Можно ли проверить посылку наложенным платежом при получении на почте

Правила получения посылок на почте

Содержание статьи

Правила получения посылок, пересылаемых Почтой, предусмотрены приказом за №305 от 2004 года. Все посылки вручаются получателям в почтовом отделении. При этом получатель расписывается на оборотной стороне формы 116, бланка сопроводительного адреса, удостоверяя факт приема посылки у сотрудников почтового отделения.

Перед выдачей посылки адресату сотрудник отделения обязан проверить ее вес, который должен равняться указанному в сопроводительных бланках.

Если в сопроводительных документах присутствует форма 107, опись вложения, посылка вскрывается в почтовом отделении, и ее содержимое сверяется с данной описью. Исключением может являться случай, когда получатель отказывается от процедуры вскрытия. Об этом факте делается соответствующая отметка в бланке сопроводительного адреса.

Как получить посылку с наложенным платежом

Посылки, оправляемые наложенным платежом, выдаются получателям только после оплаты полной стоимости товаров, а также суммы, покрывающей расходы на денежный перевод отправителю посылки.

Все посылки выдаются адресатам, предъявившим документ, удостоверяющий их личность. Согласно инструкции, невостребованная в течение месяца посылка, бандероль возвращается отправителю. По истечении 5 дней после повторного уведомления получателя о посылке, за каждый день хранения посылки в почтовом отделении с получателя может взиматься оплата.

Новые правила таможенного оформления почтовых отправлений

Новые правила получения посылок, отправляемых из-за границы и за границу, начали действовать в 2014 году. Начиная с этого момента, процедура таможенного оформления значительно осложнилась, также введены новые тарифы на оформление экспресс почтовых отправлений из других стран. Перечень документов, которые должен предъявить получатель такой посылки, содержит:

• Копию паспорта, включающую отметку о регистрации. • Копию заказа, заявленного в интернет-магазин. • Фотографии товаров, высылаемых интернет-магазином. • Оригинал выписки, выданный банком, который проводил платеж. Выписка с личного счета должна включать в себя информацию об интернет-магазине, как о получателе перечисленных денежных средств. • Копию банковской карты.

• Оригинал договора, подтверждающего правомерность оказания услуг по таможенному декларированию.

На внутренние почтовые отправления эти правила не распространяются, так как затрагивают преимущественно вопросы таможенного оформления. Поэтому посылки, отправляемые в пределах России, выдаются по действующим с 2004 года правилам.

Источник: https://1001pochta.ru/voprosyi/pravila-i-poryadki/pravila-polucheniya-posyilok-na-pochte.html

Посылка наложенным платежом. Что такое оплата наложенным платежом

«Почта России» считается крупным посредником, который выполняет процедуры по отправке и получению посылок. Наложенный платеж действует не только в России, но и в других странах. Для получения отправлений таким способам необходимо знать обо всех правилах услуги. Что такое оплата наложенным платежом, рассказано в статье.

Посылка – удобный способ передачи груза. Им пользуются родственники, друзья, а также интернет-магазины при отправке товаров. В последнем случае часто используется наложенный платеж, который имеет свои преимущества и недостатки.

Разрешена ли оплата при получении

Правила «Почты России» устанавливают понятие наложенного платежа, который позволяет оплатить посылку, благодаря адресату при получении. При данном варианте отправитель предоставляет распоряжение почтовому работнику о взыскании с получателя определенной суммы, которую называют наложенным платежом.

Можно ли отправить посылку наложенным платежом? Этот сервис предоставляется. Данная услуга востребована у продавцов, которые реализуют товар через интернет-магазины или дистанционным методом.

С ее применением покупатель может заплатить за товар позднее, то есть не платить деньги предварительно. Вносить средства нужно будет в почтовом отделении.

Сделать это может сам адресат или его доверенное лицо.

Понятие

Что значит отправить по почте наложенным платежом? Это обычный способ доставки груза до получателя. Во время его получения получателем производится оплата заранее установленной суммы. Деньги возвращаются отправителю груза с помощью денежного перевода, перечислением на карту или наличным способом.

Кроме основной суммы, вносится комиссия за услугу доставки груза до адресата. Дополнительно могут взиматься суммы за хранение груза в почтовом отделении. Работники почты при неявке адресата после 1 уведомления выписывают повторное. Если через 5 суток адресат не забрал отправление, то за ежедневное хранение может взиматься комиссия, но не больше 30 дней.

Плюсы и минусы

Получатель при наложенном платеже имеет несколько преимуществ. Он огражден от рисков. Это касается мошеннических операций, которые исключены при оплате товара после его доставки. Еще минимизируется риск порчи и утраты товара.

Минусом считается долгое время доставки грузов. При этом получатель имеет возможность отслеживания. Благодаря специальному номеру проверяется, где находится посылка. Так же нужно учесть срок хранения посылки на почте, в этой http://fb.ru/article/219732/srok-hraneniya-posyilki-na-pochte-rossii-i-otslejivanie-otpravleniy статье все популярно объясняется.

Что включает эта сумма

При отправке товара таким способом кроме суммы оплаты добавляются транспортные расходы и комиссия оператора связи по доставке. Наложенный платеж состоит из:

  • суммы товара;
  • суммы сбора за пересылку – зависит от веса и удаленности от продавца;
  • страхового риска утраты или порчи товара;
  • комиссии по доставке денег продавцу.

Ограничения по сумме товара, передаваемого покупателю, связаны с риском невостребования его при получении. Поэтому нагрузка на почту, которая будет считаться транспортной компанией, увеличивается, так как почта должна вернуть посылку адресату, потратив свои средства.

Отправка

Чтобы отправить посылку, необходимо заполнить форму почтового перевода, который при получении будет подписываться покупателем. В этом документе фиксируется цена товара.

Для своевременной доставки документы необходимо заполнять точно. Нельзя отправлять посылку при указании инициалов (нужны полные данные). Также требуется указание адреса с почтовыми реквизитами индекса.

Фиксируется электронная почта и номер телефона.

С бланком прикладывается опись содержимого и объявляется ценность для установления страховой премии. Отправителю надо заполнить 2 бланка: 1 из них, с отметкой почты, должен остаться на руках. Когда проверка документов окончена и оформлены маркировки, выполняется отправка.

С получением квитанции об отправке у продавца есть трек-номер. Его надо передать покупателю. По данному номеру получится самостоятельно отслеживать движение посылки. Для этого надо зайти на сайт «Почты России», выбрав соответствующий раздел. Можно зарегистрироваться там, указав электронную почту, и тогда поступит оповещение о доставке в конкретное отделение.

Комиссия

Тарифы на посылки наложенным платежом устанавливаются по методикам, утвержденным в организации. Размер зависит от нескольких факторов. Главным из них считается расстояние и цена отправляемого товара. Для отправки посылки наложенным платежом «Почтой России» действуют следующие тарифы:

  • до 1 тыс. рублей – 80 рублей + комиссия 5%;
  • 1 – 5 тыс. рублей – 90 рублей + 4%;
  • 5 – 20 тыс. рублей – 190 рублей + 2%;
  • 20 – 500 тыс. рублей – 290 рублей + 1,5%.

Как оплатить наложенный платеж? Необходимо прийти на почту с извещением, предоставив его сотруднику. Также нужен паспорт и деньги. Важно забрать квитанцию об оплате. В некоторых регионах нашей страны взимается процент. Это местный сбор за перевод. Данная практика распространена в Амурской, Томской областях, Красноярском крае.

Получение и возврат

По правилам получения посылок наложенным платежом можно отправлять только те грузы, которые прошли регистрацию и получили от отправителя объявленную ценность.

Если нарушены правила отправки, то почта может запретить доставку. Сумма наложенного платежа не должна быть больше ее значения. Именно ее взимают с получателя при выдаче.

Физическое лицо вписывает нужные данные, вносить изменения в написанное нельзя.

Ценность объявляется в рублях, она определяется стоимостью совокупности вложений. Почтой устанавливается список категорий отправлений и определяется максимальная сумма платежа и ценности. К примеру, максимум наложенного платежа и ценности для бандероли равен 10 тыс. рублей, а для посылки класса стандарт – 50 тыс. рублей.

Инструкция организации свидетельствует о том, посылка наложенным платежом предоставляется после полной оплаты перевода и комиссии за пересылку. Сотрудником выполняется проверка, контрольное взвешивание.

Требуется убедиться, что полученный вес соответствует показателям, обозначенным в документе. Если есть форма 107, то это означает наличие описи вложения.

Тогда сотрудник должен вскрыть посылку и проверить, все ли соответствует документу.

Для оплаты и получения посылки наложенным платежом на почте необходимо предоставить паспорт. После этого вернуть груз нельзя. «Почтой России» не принимаются претензии по отношению к внутреннему содержанию посылки и целостности упаковки.

У получателя есть право отказа от получения посылки. Тогда он должен вернуть ее отправителю. Право на невыкуп установлено законом. Простым способом считается игнорирование необходимости посещения отделения почты. Посылка хранится 30 суток, а затем она возвращается. Тогда затраты за перевозку платит отправитель, исключая случаи предварительного заключения между продавцом и покупателем.

Правила получения

Порядок получения посылки наложенным платежом установлен законом и внутренними правилами почты. Сначала адресату поступает уведомление о поступлении груза. Этот документ с паспортом предъявляют сотруднику, который выполняет проверку возможности выдачи. Получение возможно и с повторным извещением.

Читайте также:  Как оплатить налог на имущество физических лиц через интернет

Выполняется контрольное взвешивание отправления. После оплаты клиент делает отметку на обороте бланка формы 116, что произошел факт получения груза. Можно ли проверить посылку наложенным платежом? Пометка «опись вложения» свидетельствует о необходимости вскрытия. Это выполняется сотрудником почты в присутствии получателя.

Если есть претензии от клиента, то составляется акт по форме 51-В в 4-х экземплярах, по которому руководство инициирует разбирательство. Один акт будет у руководителя, по 1 экземпляру предается сотруднику и получателю, а последний остается вместо приема посылки.

Получение без извещения

Выплату наложенного платежа без уведомления разрешается получить тогда, если оно было раньше выписано, но по некоторым причинам не доставлено почтальоном. В данном случае нужно посетить почту и попросить выписать повторный документ. Работник почты найдет номер отправления по фамилии получателя.

Как исключить обман

Отправка посылки наложенным платежом «Почтой России» востребована у интернет-магазинов и дистанционных продавцов. Опасностью является угроза получения некачественного товара или продукции, которая не соответствует заявленным при заказе данным. Покупатель не имеет гарантии того, что посылка будет содержать необходимый предмет. Часто случаются претензии по поводу:

  • плохого качества;
  • несоответствия заявленным параметрам;
  • неподходящего размера, цвета и прочих особенностей;
  • неполной комплектации;
  • наличия дефектов.

Чтобы исключить такие недоразумения, не следует приобретать товары у непроверенных продавцов и перечислять деньги неизвестным людям. Сейчас есть много сайтов, продающих товары через Интернет, которые долго работают и заслужили хорошую репутацию. Перед заказом необходимо ознакомиться с отзывами предыдущих покупателей. Желательно выяснять все о способах оплаты заказа.

Если происходит взаимодействие с частным лицом, то необходимо попросить реальные фото товара. Следует предварительно выявить все моменты, чтобы продавец не имел шанса обмануть. Следует учитывать, что как только выполнена оплата получателем посылки, произвести возврат содержимого ни продавцу, ни на почте нельзя. Поэтому лучше заказывать товар наложенным платежом.

Источник: http://www.segodnia.ru/content/207360

Можно ли вернуть содержимое посылки при получении на почте наложенным платежом

Нало́женный платёж — денежная сумма, которую почта взыскивает по поручению отправителя с адресата при вручении последнему почтового отправления и которая пересылается отправителю (или указанному им лицу) почтовым или телеграфным переводом.

Наложенный платёж, что это такое? Это неоправданно самый дорогой способ доставки, абсолютно не защищающий, ни продавцов, ни покупателей. Товар отправляется покупателю почтой (в качестве почтового посредника используется ОАО «Почта России»).

При этом на получателя накладывается обязательство выкупить данную посылку путем оплаты наложенного платежа на почте.

Как правило, в наложенный платеж включается стоимость пересылки + стоимость заказа, но необходимо учесть, что стоимость пересылки наложенным платежом выше, чем пересылка без него, поскольку почта берет страховой сбор при отправке посылки, а также комиссию за денежных средств при получении посылки.

О возможности вскрытия посылки при получении на почте наложенным платежом

  • Как вернуть деньги за товар наложенным платежом?
  • Как вернуть деньги, оплаченные за товар наложенным платежом?
  • Как вернуть наложенный платёж
  • Можно ли вернуть посылку почты россии обратно
  • Возврат товара в интернет-магазин через почту
  • Как вернуть посылку отправленную наложенным платежом
  • Можно ли вернуть посылку отправленную наложенным платежом
  • Можно ли вернуть посылку отправленную наложенным платежом беларусь

Как отказаться от посылки наложенным платежом? Посылка возвращается отправителю в таких случаях:

  • при наличии заявления отправителя;
  • если получатель отказался от получения бандероли;
  • когда по определенному адресу отсутствует получатель;
  • данные адресата невозможно прочитать.

Кроме того, адресат посылки может отказаться от получения бандероли.

Как вернуть деньги за товар наложенным платежом?

ВниманиеЗаказала на сайте часы для дочери, получила на почте наложенным платежом, заплатив 3000, раскрыв дома бандероль обнаружила жевательную резинку. Позвонив на сайт, мне порекомендовали позвонить на склад в г. Москве (я проживаю в Иркутской области), на складе мне порекомендовали отослать жевательную резинку обратно на адрес указанный на бандероли, но уже другому физ.

лицо (не тому от кого пришла бандероль). Кто вернет мне мои 3000 рублей? Как мне поступить? Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.

ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Как вернуть деньги за товар наложенным платежом, оказавшийся подделкой?
  • Как вернуть деньги за посылку наложенным платежом от ООО Триада?

Ответы юристов (1)

  • Все услуги юристов в Москве Безвозмездное устранение недостатков Москва от 2000 руб.

Отказ от посылки наложенным платежом

Другим весомым преимуществом для клиента становится экономия времени на оплату товара, поскольку она будет совпадать с временем получения. К сведению Единственный недостаток посылки наложенным платежом – повышение конечной стоимости товара. Но таким способом покупатель платит за свое спокойствие.

С другой стороны, услуга доставки наложенным платежом сопряжена с определенными рисками для продавца, например:

Источник: http://advokatymurmanska.ru/mozhno-li-vernut-soderzhimoe-posylki-pri-poluchenii-na-pochte-nalozhennym-platezhom/

Как не попасться мошенникам при заказе товаров в интернете: проверяем на почте посылки с наложенным платежом

Фото: архив НАШЕЙ

Житель Екатеринбурга Виктор Петрович увидел на сайте интернет-магазина видеорегистратор всего за 30% от его стоимости. Обрадовавшись цене, мужчина тут же заказал его с доставкой на почту наложенным платежом. Как он рассказал НАШЕЙ, это уже его четвертая покупка в интернете — до этого обманов не было.

На почте перед оплатой посылки наложенным платежом, Виктор Петрович, повертев в руках коробку, засомневался: слишком легкая она была. Но работница почтового отделения на Сибирском тракте не разрешила мужчине вскрыть посылку, чтобы проверить ее содержимое без оплаты.

Заплатив в итоге 3100 рублей (300 за пересылку, 300 за комиссию почте, остальное за сам товар), екатеринбуржец получил коробку. А в ней вместо заказанного прибора оказался кусок мыла.

Он просил работницу почты не отправлять интернет-магазину деньги за товар, но та отказалась пойти ему навстречу.

В итоге Виктору Петровичу пришлось писать заявление в полицию о мошенничестве, а также несколько раз пообщаться с участковым. К сожалению, мужчина не запомнил ни название, ни сайт интернет-магазина.

На коробке же были указаны только фамилия с инициалами и номер почтового отделения, а также строка — «До востребования».

Позвонив по телефону, с которого с ним связывались продавцы, он попал на запись автоответчика.

Теперь у екатеринбуржца есть кусок мыла стоимостью 3100 рублей, а его делом занимается полиция. Но без каких-то конкретных данных найти владельца интернет-магазина, который не прислал заказанный товар, и привлечь его к ответственности, очень сложно.

Как действовать в данной ситуации, чтобы при заказе товара через интернет-магазин не обманули мошенники, НАШЕЙ подсказали в УФПС Свердловской области. Там отметили, что если посылка отправлена наложенным платежом, то до оплаты и получения клиент имеет право открыть ее в двух случаях: 

  • когда есть нарушения, дефекты почтовой оболочки отправления, которые свидетельствуют о его вскрытии,
  • когда отправление идет с описью вложения.

Если посылка с описью, то обязательно надо ее вскрыть до оплаты, убедиться и показать работнику почты несоответствие вложения. Если посылка вскрыта в отделении при операторе и содержимое не соответствует заявленному продавцом, получатель имеет право составить претензию в двух экземплярах. Один экземпляр клиент передает начальнику почтового отделения.

Далее клиент пишет отказ от получения, составляется акт, посылка высылается обратно отправителю с вложенным актом и отказом клиента. Все услуги почты в данном случае оплачивает отправитель.

По претензии от клиента профильные службы почты проводят проверку, при необходимости привлекаются сотрудники правоохранительных органов.

Если вы стали очевидцем какого-то события или у вас есть фото/видео с места, сообщите об этом на почту ng@ng66.ru или по телефону 3-615-515. Также можно написать на WhatsApp или Viber по номеру +79221815515. За сообщение, ставшее темой публикации, мы выплачиваем до 2000 рублей.

Источник: http://ngzt.ru/spravka/view/05-04-2017-kak-ne-popastsya-moshennikam-pri-zakaze-tovarov-v-internete-pochta-rossii-daet-sovety-potrebitelyam-kak-proverit-posylku-pered-polucheniem

Проверка посылки при получении

Все покупатели онлайн-магазинов прекрасно знают где найти нужное, как заказать, как оплатить, как получить, но не каждый задумывается о таком, казалось бы, незначительном моменте, как ПОЛУЧЕНИЕ ПОСЫЛКИ.

Тем не менее, этот вопрос не настолько незначителен.

Куда бежать и что делать, если что-то пошло не так? Давайте разбираться.

1) При получении посылки на почте.

Сначала заполните на оборотной стороне извещения ТОЛЬКО свой адрес и паспортные данные. Никаких фраз наподобие «От вскрытия отказываюсь», «Вскрыто в моем присутствии, содержимое посылки соответствует описанию» или «Претензий к органам связи не имею»УКАЗЫВАТЬ НЕ СЛЕДУЕТ! 

Внимательно осмотрите посылку, проверьте целостность упаковки. Делайте это, взяв коробку в свои руки, а не из рук почтового работника.
Сотрудник почты обязан взвесить вашу посылку. Убедитесь, что вес совпадает с указанным на адресной наклейке.

Не забудьте о необходимости конвертации: 1 фунт = 0,45 кг.
Если в посылке было что-то бьющееся, слегка потрясите коробку — внутри не должно ничего звенеть.
Особое внимание обратите на ленты-скотч, качество их заклейки.

 При наличии «левой» ленты, сотрудники почты могут попытаться заверить вас, что посылка была вскрыта на таможне. Помните, что в таком случае она должна быть опечатана таможенным скотчем, а также должен прилагаться Акт таможенного досмотра с подписью таможенника.

Читайте также:  Как снять деньги с телефона теле2

Если у Вас нет никаких претензий к упаковке посылки, она выдаётся Вам на руки без составления акта. Поставьте на извещении ТОЛЬКО свою подпись. Никаких других записей вносить не нужно.

В случае если Вы решили вскрыть посылку на почте, обязательно запишите фамилию, имя, отчество и должность сотрудника, который будет вскрывать посылку. Вскрытие посылки допускается только в присутствии начальника почтового отделения или его заместителя.

2) При получении посылки у курьера (EMS).

Проверьте посылку по той же схеме, что при получении на почте.
Так как вскрытие посылки при получении её у курьера не допускается правилами EMS, в том случае если у Вас есть сомнения в целостности упаковки и сохранности содержимого, заберите у курьера квитанцию и отправьте его с посылкой назад. Затем просто получите её на складе хранения EMS в присутствии сотрудников.

3) При вскрытии посылки на почте или в офисе ЕМС.

Если в результате вскрытия посылки обнаружена недостача, замена или повреждение находящихся внутри товаров, то почтовым работником обязательно составляется АКТ ФОРМЫ 51-В, копии которого затем направляются в соответствующие инстанции.

 Помните!Бланки Актов формы 51-в должны быть на каждой почте. Утверждение об их отсутствии или неумении заполнять — вероятная ложь. Тем не менее, бланки Вы всегда можете найти на этой странице.

Кроме того, наличие Акта у получателя — уже официальный повод к обязательному вскрытию посылки.

В случае составления и подписания Акта, извещение на получение посылки остается у адресата. Требование подписать его и отдать сотруднику почты — незаконно. После подписания квитка Вы не имеете права открывать диспут о неполучении посылки или браке содержимого.

Отказ вскрывать посылку и составлять Акт по форме 51-в — незаконен. Как повлиять на сотрудника почты и показать «кто здесь главный»?
Вы всегда можете попросить вызвать начальника смены и объяснить ему причину своего недовольства.
В случае если п.

1 не помогает, обратитесь в ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ КАЧЕСТВА ПОЧТЫ РФ

Источник: https://vagtuner.ru/proverka-posylki

Можно ли вернуть содержимое посылки при получении на почте наложенным платежом

Согласно пункту 4.4 Правил, вскрывать вашу посылку при получении на почте просто обязаны. И делать сотрудники почты должны это исключительно в присутствии получателя.

Единственная причина, по которой открывать посылку не является обязательным, – это случай отказа от того, чтобы открыть и посмотреть её самим адресатом. Причём, данный факт в обязательном порядке отмечается на обратной стороне бланка, который составляется по форме ф. 116.

В том случае, если после осмотра выясняется, что с посылкой всё в порядке, то она выдаётся на руки адресату. Если же что-то не в порядке, то принимается решение отправить бандероль обратно.

Если после вскрытия бандероли выясняется, что содержимый товар не соответствует тому, что указано в описи или повреждено, то составляется специальный акт по форме ф. 51, в котором указывается причина, по которой посылка отправляется обратно отправителю.

Работник отделения почтовой связи должен выдать адресату бланк наложенного платежа ф.

113эн, поступивший вместе с РПО, а затем осуществить приём перевода наложенного платежа с выдачей квитанции, оформленной на ПКТ или квитанции, оформленной по форме №5 (на немеханизированных рабочих местах). После расчёта с получателем РПО вручается установленным порядком.

В случае если бланк наложенного платежа ф. 113эн отсутствует, работник отделения почтовой связи должен выписать дубликат с реквизитами данных получателя наложенного платежа указанными в обратном адресе РПО.
На извещении ф.

22 (на письма и бандероли с объявленной ценностью), на бланке сопроводительного адреса ф.116 к посылке, на копии бланка «E 1-в» «Подтверждение получения» к отправлению EMS на свободном месте работник отделения почтовой связи делает отметку о номере перевода и дате его приёма. 24.2.1.

Как вернуть деньги за товар наложенным платежом?

Даже если покупатель выберет весьма не дешевую авиадоставку ускоренным 1 классом С ПОЛНОЙ 100% страховкой — это будет все равно ДЕШЕВЛЕ, чем медленный и гораздо более дорогой наложенный платеж.

Почему увеличивается стоимость покупки? На самом деле, так называемый наложенный платеж — это двойная операция, при которой одновременно с выдачей отправления оформляется обычный денежный перевод продавцу.

Стоимость денежного перевода рассчитывается по стандартным тарифам почты и составляет около 4-7% от суммы.

Магазин теряет сумму заплаченную за доставку и упаковку.

Отказ от посылки наложенным платежом

Внимание

Товар надлежащего качества Товар, который возвращается не по причине плохого качества или брака, должен сохранить презентабельный вид и изначальные свойства к моменту отправки продавцу.

При этом у покупателя посылки наложенным платежом должны сохраниться документы, подтверждающие факт продажи – чеки, квитанции.

Если подобных документов у клиента не сохранилось, он имеет право другими способами доказать факт приобретения имущества у конкретного продавца.

Процедура возврата посылки наложенным платежом в интернет-магазин состоит из трех этапов:

  1. оповещение продавца о намерении вернуть товар;
  2. составление заявления о возврате;
  3. пересылка товара продавцу.

Внимание Комиссию за пересылку денег обратно покупателю оплачивает продавец. Запрещено возвращать продукцию, изготовленную под заказ клиента, или предназначенную для личного пользования.

Можно вскрыть посылку до оплаты почта россии?

В этих случаях сумма наложенного платежа до вскрытия почтового отправления не взыскивается.Если при проверке вложения оно окажется в целости и будет соответствовать описи, акт не составляется.

С адресата взыскивается сумма наложенного платежа и плата за пересылку денежного перевода, затем почтовое отправление выдается в установленном порядке.

Вопросы у скептиков остались? Остается только при покупке товара в интернет магазине убедительно попросить продавца отправить вашу покупку посылкой или бандеролью с описью вложения и обязательно, чтобы об этом была отметка на почтовом отправлении.


Вашим 100% аргументом в разговоре с магазином будет фраза: «если посылка будет без описи, вы откажетесь ее получать на почте». Думаю ни один магазин не захочет нести дополнительные убытки, т.к.

Как отказаться от посылки наложенным платежом?

Для этого он отмечает в почтовом извещении информацию об отказе. В ситуациях, когда получатель не желает указать необходимые сведения, то заметку проставляет работник почты. Получатель оплачивает услуги почты, а затем требует возврат потраченных средств необходимо с продавца или отправителя.

Сайт каждого магазина содержит специальные разделы, где размещена информация о том, как вернуть магазину заказанное изделие. Следует внимательно изучить условия, на которых возвращается товар.

Можно ли на почте открыть посылку с наложенным платежом до оплаты?

Можно ли проверить посылку наложенным платежом на почте до оплаты – это вопрос, которым задаётся каждый получатель посылки от интернет-магазина. И это абсолютно логично.

Практика знает прецеденты, когда бандероль пришла, она весит ровно столько, сколько должна весить, и вроде бы всё в порядке.

Далее радостный получатель спешит платить сумму, указанную отправителем, приходит домой, открывает посылку и видит там не заветную покупку, а мешок с песком, которого насыпали ровно столько, сколько требуется для обмана покупателя.
А стоило сначала провести проверку товара.

Для того чтобы избежать подобной ситуации, необходимо вскрыть коробку и проверить содержание пришедшей бандероли с наложенным платежом. Важно! Проблема заключается в том, что сотрудники почты далеко не всегда разрешают открывать посылку до ее оплаты.

Недостатки наложенного платежа

Существует ли необходимость сохранения упаковки при возврате продукции, купленной онлайн? Если упаковка от товара отсутствует, то ни продавец, ни производитель, не имеют права отказывать покупателю в возврате. Можно ли вернуть посылку отправленную наложенным платежом Также в качестве ответных мер возможны:

  • внесение покупателя в черный список или федеральную базу неблагонадежных покупателей, где другие магазины смогут проверить данные о подозрительном покупателе;
  • магазин может отказаться от дальнейшей работы с ним без денежной предоплаты и отменить его заказы.

Стоит отметить: если посылка будет возвращена, фирма-продавец несет некоторые непредвиденные расходы и может подать в суд с требованием оплатить пересылку товара.

Можно ли вернуть посылку отправленную наложенным платежом

Если содержимое посылки не соответствует заказу Несмотря на видимую привлекательность покупок в интернет-магазинах, сложность выбора для клиентов заключается в отсутствии возможности рассмотреть товар, оценить его качество. Основанием для принятия решения о приобретении становятся только фотографии и описание объекта, представленные на сайте продавца. К сведению Поэтому права потребителей защищаются законом с соответствующим названием.

Читайте также:  Как оплатить квитанцию по штрих-коду (qr-коду)

Согласно ФЗ «О защите прав потребителей» (статья 26-1) потребитель имеет право отказаться от товара в течение семи дней после получения. Если в договоре между продавцом и покупателем изначально не были установлены возможные сроки возврата, то максимальный период для принятия клиентом решения об отказе составляет 3 месяца.

Как вернуть деньги, оплаченные за товар наложенным платежом?

Важно

РПО выдается получателю после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты получатель имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. Работник отделения почтовой связи должен выдать адресату бланк наложенного платежа ф.

113эн, поступивший вместе с

РПО, а затем осуществить приём перевода наложенного платежа с выдачей квитанции, оформленной на ПКТ или квитанции, оформленной по форме №5 (на немеханизированных рабочих местах).

После расчёта с получателем РПО вручается установленным порядком. В случае если бланк наложенного платежа ф.

113эн отсутствует, работник отделения почтовой связи должен выписать дубликат с реквизитами данных получателя наложенного платежа указанными в обратном адресе РПО.

Источник: http://2440453.ru/mozhno-li-vernut-soderzhimoe-posylki-pri-poluchenii-na-pochte-nalozhennym-platezhom/

Можно ли на почте открыть посылку с наложенным платежом до оплаты?

24 сентября

    Иногда в адрес нашего интернет магазина приходят вопросы подобные этому:
«Как мне проверить вашу посылку до оплаты наложенного платежа? То ли что нужно мне прислали, и прислали ли вообще что то, а не кирпич?» Короче, как не купить «кота в мешке»?

    Ответ на этот вопрос мы актуализировали на 2017 год, с учетом вышедших за последнее время законов, правил и нормативных документов, но самым нетерпеливы ответим: МОЖНО!

    А теперь все по пунктам и по порядку.

    И так в постановлении правительства, которое актуально и на 2017 год от 26-09-97 1239 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ изучаем раздел III и конкретно пункт 101, второй абзац. Вот его полное содержание:
Почтовые отправления с наложенным платежом с описью вложения, а также дефектные должны вскрываться почтовым работником при вручении адресату.

В этих случаях сумма наложенного платежа до вскрытия почтового отправления не взыскивается.
Если при проверке вложения оно окажется в целости и будет соответствовать описи, акт не составляется. С адресата взыскивается сумма наложенного платежа и плата за пересылку денежного перевода, затем почтовое отправление выдается в установленном порядке.

Вопросы у скептиков остались?

    Остается только при покупке товара в интернет магазине убедительно попросить продавца отправить вашу покупку посылкой или бандеролью с описью вложения и обязательно, чтобы об этом была отметка на почтовом отправлении.

Вашим 100% аргументом в разговоре с магазином будет фраза: «если посылка будет без описи, вы откажетесь ее получать на почте». Думаю ни один магазин не захочет нести дополнительные убытки, т.к.

магазин уже понес затраты на упаковку, доставку посылки до покупателя, плюс ему же придется оплачивать расходы на возврат товара.

    Всем удачных покупок, и сговорчивых продавцов!P.S. Если кто то будет утверждать что Постановление правительства утратило силу, то смотрим другой документ: «Приказ ФГУП «Почта России» от 17.05.2012 N 114-п «Об утверждении Порядка» (вместе с «Порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений»)  пункты 24.3Вот как они звучат: 

24.3. РПО с объявленной ценностью, пересылаемые с наложенным платежом и описью вложения, перед выдачей адресату вскрываются. Вложение почтового отправления сличается с описью вложения ф. 107.

24.3.1. Если при проверке вложения оно окажется в целости и будет соответствовать описи ф. 107, акт на вскрытие не составляется. С адресата взыскивается сумма наложенного платежа, и отправление выдается в установленном порядке.
24.3.2. В случае если после проверки вложения оно окажется в целостности и будет соответствовать описи ф. 107, но адресат отказывается оплачивать наложенный платеж и получать отправление, работник отделения почтовой связи обязан составить акт ф. 51-в о вскрытии отправления в 2-х экземплярах в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых отправлений. 

И в завершение на сайте Минсвязи (эта организация курирует работу почты) есть разъяснение по выдачи регистрируемых отправлений с описью. Читаем последние два абзаца:
В соответствии с пунктом 216 Почтовых правил, принятых Советом глав администраций связи Регионального содружества в области связи 22 апреля 1992 года (ред.

от 14 ноября 1992 года), посылки с описью вложения подлежат вскрытию в присутствии получателя при их выдаче.

Таким образом, в случае необходимости проверки содержимого вложения при получении почтового отправления рекомендуем при заказе товаров посредством дистанционной торговли обращаться к продавцу товара для осуществления отправки почтового отправления с описью вложения.

Источник: http://hdv-z96.ru/clauses/nashi-sovety/1/

Можно ли вскрывать посылку наложенным платежом при получении на почте

Сегодня объемы интернет-торговли неуклонно растут, и многие люди, заказывая товар, оформляют его доставку через почту, а в качестве способа оплаты выбирают наложенный платеж. Но и количество мошенников тоже растет. В связи с этим возникает вопрос, можно ли проверить посылку наложенным платежом на почте до оплаты.

к содержанию ↑

Правовые аспекты вскрытия посылки

Получатель хочет проверить посылку, чтобы не зря платить за нее, ему нужно убедиться, что:

  • продавец честно выполняет свои обязательства, и в коробке не находится равный по весу мусор,
  • в отправление вложено именно то, что было заказано, и отправитель не перепутал товарные позиции,
  • заказ доехал нормально, изделия не поломано, не разбилось, не повредилось другим образом.

Вскрытие посылки помогло бы избежать таких неприятных ситуаций. И это было бы выгодна обеим сторонам, поскольку осмотр докажет, что почта свои обязательства выполнила.

Но сотрудники почтового отделения далеко не всегда предоставляют получателю такое право. В результате оплата за товар уходит.

Но если получатель обнаружит в нем недостатки, то вернуть продукт и получить обратно свой платеж будет очень затруднительно.

Почта — это государственная организация, деятельность которой подчиняется строгим правилам, установленным законодательством. Поэтому вскрывать или не вскрывать посылку — вопрос толкования нормативных документов, а не личная прихоть начальника отделения.

Есть федеральный закон «О почтовой связи», есть Правила оказания услуг, и там четко сказано, может ли получатель посылки проверить ее содержимое. Все зависит от того, как именно решили ее отправить.

Если адресату выслали посылку, оформили ее наложенным платежом, указали объявленную ценность, в таком случае человек не имеет права открывать ее, чтобы понять, что находится внутри. Он может только осматривать коробку снаружи, сверить адресные данные отправителя с теми, что есть у него. Также он может выполнить проверку веса товара. Но все равно нужно будет оплатить за него указанную сумму.

Обязанности сотрудников почты

Таким образом, вскрывать саму упаковку нельзя. По крайней мере, пока не произведена оплата. Это вызывает ряд сложностей, ведь в законе также сказано, что посылка, даже в случае, если заказанный товар по каким-то причинам не подойдет, не может быть принята назад.

По правилам также не возвращается сама сумма, уплаченная за товар, и сумма, которую почта берет за свои услуги (пересылку).

Открыть пришедшую посылку до оплаты, если на коробке есть только адрес получателя, нельзя. Другое дело — если отправитель оставил опись вложения. Обычно она пишется вручную или печатается на компьютере. Тогда действительно, при наличии описи, вскрыть посылку нужно еще в почтовом отделении. При этом осмотреть ее должен не только получатель, но и работник почты.

к содержанию ↑

Советы на видео

Смотрите, как правильно получать посылки, отправленные наложенным платежом:

Как действовать, если была обнаружена недостача

Поскольку вскрывать любую посылку при ее получении на почте можно только в присутствии сотрудника отделения, он же и должен составлять акт.

На практике это означает, что если все в порядке, посылка и ее содержимое доставлено в целости и сохранности, то сотрудник отмечает этот факт в акте. Если при получении были установлены недостача, порча, в том числе частичная, то это также будет отражено в акте.

Источник: https://dengiplatezhi.com/oplata/tovary-i-uslugi/pochta/vskryvat-posylku-nalozhennym-platezhom-pri-poluchenii.html

Ссылка на основную публикацию