Если Потеряна Карта Сбербанка Что Делать

Что делать если потерял карту сбербанка и как ее восстановить?

Даже самый внимательный клиент банка может потерять карту. Эта ситуация чаще приносит дискомфорт, чем расстройство – расплачиваться придется наличными, а также обращаться в банк за восстановлением. Но, с утерей или кражей пластика, можно потерять финансы – недобросовестные граждане могут расплатиться ими онлайн. Итак, что делать, если карточка Сбербанка пропала, и каким образом она восстанавливается?

Что делать, если карта утеряна?

Если вы искали ее по всем сумкам, карманам, в ящиках рабочего стола и под сиденьем авто, карточку необходимо заблокировать. Лучше перестраховаться, чем потерять средства на счетах. Активировать ее можно в любое время, на случай нахождения пропажи.

Подайте заявку в банк, чтобы заблокировать пластик. Деньги останутся нетронутыми: онлайн банк также доступен, а при наличии паспорта снять наличные можно в любом отделении. Бонусы «Спасибо» также сохраняются.

Варианты дальнейших действий:

  • Подается заявка на перевыпуск карты с привязкой старого счёта
  • Выбор другой платежной системы (смена VISA на MasterCard или наоборот)
  • Выбор другого продукта (оформите «Золотую» карточку вместо «Молодежной»)
  • Снятие средств со счетов и закрытие договора с финансовым учреждением

В любом случае, вы не можете получить новую карточку в тот же день. Если ее наличие просто необходимо, можно взять безымянный Momentum на время ожидания.

Способы блокировки

Блокировать карточку можно несколькими способами:

  • Обращение в любое отделение – при наличии паспорта консультант заблокирует счёт на месте
  • Звонок на бесплатную горячую линию 8-800-555-5550 (работает в пределах РФ)
  • Звонок в техподдержку 7-495-500-5550 (для тех, кто в роуминге)
  • SMS сообщение с текстом «Блокировка» или «Blokirovka» на номер 900 (если карточек несколько, через пробел укажите 4 последние цифры)
  • На сайте Сбербанк Онлайн, авторизовавшись в личном кабинете. Переходите в меню «Дополнительные операции», далее – «Блокировка». Система спросит причину действия и попросить подтвердить операцию кодом из SMS.

После того, как вы выполнили одно из перечисленных действий, запросите выписку по последним операциям. Мошенник, воспользовавшийся вашей картой, ответит по всей строгости: пишем заявление в полицию и уведомление в банк об отмене операции. У вас на это есть всего лишь месяц. Позже отозвать платеж не получится.

Как восстановить карту?

При восстановлении многих клиентов волнует вопрос: «Будет ли начислен штраф за утерю?». Ответ – нет. За утерю пластика Сбербанк денег не берет.

Однако для создания новой карты вам потребуется определенная сумма. Придется заново выбирать банковский продукт и платежную систему. Стоимость варьируется – своя для каждой карточки указана на сайте.

Если утеряна кредитная карта, остаток и задолженность сохраняются. Даже если это не предусмотрено пакетом, можно снять наличные в кассе. Вносить платежи придется также через операциониста. Восстанавливается пластик за 2-4 недели после подачи заявления.

Восстановление карты онлайн

Чтобы подать заявку, не нужно идти в банк – можно просто зайти на сайт и нажать несколько кнопок.

  • Заходим в Сбербанк Онлайн
  • Раздел «Карты»
  • Пункт «Перевыпуск карты»
  • Указание причины восстановления
  • Подтверждение операции кодом из СМС

Ждать придется 14 дней, забирать в отделении, которое обслуживает ваши счета.

Утеря считается досрочным перевыпуском карточки – это платная процедура. Дебетовые карты стоят 60 рублей, кредитные – 150, а карточки ВИП клиентов (например, «Платиновая») восстанавливаются бесплатно.

Что делать если потерял карту сбербанка: как восстановить, куда звонить, как снять с нее деньги

Многие из нас имеют карту Сбербанка – основной кредитной организации в России, пользующейся популярностью у населения. Тысячи держателей карточек являются участниками зарплатных проектов Сбербанка, поэтому особенно активно пользуются ими, практически всегда носят их с собой.

Знаете ли вы, что делать, если клиент потерял карту Сбербанка? Какие последствия может повлечь потеря карты, которую владелец не заблокировал? Вашему вниманию руководство к действию, если банковская карта Сбербанка России утеряна.

Вы обнаружили, что карты нет

Не будем советовать поискать ее в привычных местах, где она может быть – вы и сами, вероятно, так уже сделали, если читаете эту статью.

Впрочем, все же стоит постараться вспомнить, не оставили ли вы карту в банкомате. Часто бывает, что, забрав из банкомата деньги, клиент просто забывает ее взять, и ровно через 45 секунд (в целях предотвращения завладения) она будет задержана устройством.

В случае если вы уверены в том, что именно так произошло и с вами, то, написав заявление в любом ближайшем отделении, указав при этом место расположения банкомата и время операции, карта будет вам возвращена в течение двух суток (вам не придется ее перевыпускать).

Еще одним распространенным вариантом может быть забытая карта на кассе при оплате товаров, в этом случае можно позвонить в магазин или вернуться в него.

Блокировка карты Сбербанк

Вне зависимости от того, помните ли вы, где ее оставили, или не знаете, куда она пропала, или если вы уже на пути в магазин, где она обнаружена менеджером, который готов вам ее вернуть – блокировать сберкарту нужно в обязательном порядке.

Как это сделать и куда звонить? Есть несколько способов.

  • Позвонить по бесплатному телефону для обслуживания клиентов Сбербанка по номеру 88005555550 и сообщить о пропаже. Вам нужно будет сообщить свое ФИО, дату рождения, прописку. Если вы знаете секретный код (слово, сформированное при оформлении карточного счета), то данные документа, удостоверяющего личность, не понадобятся. Если нет, то приготовьте заранее свой паспорт для того, чтобы продиктовать оператору серию и номер в целях идентификации, после которой карту заблокируют.
  • Через Сбербанк -онлайн — потерянную карту Сбербанка можно заблокировать через личный кабинет онлайн-сервиса. Кликнув на нее в интернет-странице, отметьте «заблокировать».
  • Прийти в банк — можно обратиться в любое отделение банка, где письменно заявить о своей проблеме и необходимости заблокировать карточку.
  • Отправить СМС — сообщения на номер обслуживания клиентов Сбербанка — это менее распространенный способ блокировки. Нужно отправить на номер 900 предложение такой схемы: слово «блокировка»+последние 4 цифры ее номера + «0». Цифра «0» при этом означает утерю, если поставить цифру «1» – этим вы сообщите о краже. Так, если у вы потеряли карту, номер которой 1223445523452323, то на 900 нужно отправить СМС следующего содержания: БЛОКИРОВКА(пробел)2323(пробел)0. Вместо слова «блокировка» можно использовать:
    • BLOCK;
    • BLOKIROVKA;
    • 03.

После направления такого сообщения вам придет код в ответном СМС, который нужно перенаправить. Описанный способ не особенно пользуется популярностью у граждан, но в некоторых случаях (например, при невозможности совершить звонок или если линия занята) он может стать единственно возможным для вашей финансовой безопасности.

Читать еще:  Как закрыть визу

Если карту не заблокировать

Особенно опасно непринятие мер по блокировке, если была потеряна карта с деньгами. Злоумышленники, нашедшие ее, могут:

  • Расплатиться ею в магазинах – в некоторых из них устройство для оплаты не требует введения пин-кода;
  • Воспользоваться ею, если вы сформировали пин-код из последних цифр карточки . Многие клиенты банка для своего удобства в качестве пин-кода используют номер сберкарты. Об этом знают и мошенники, которые путем подбора комбинации вполне могут снять деньги в банкомате.
  • Расплатиться за услуги, товары в интернете . Зная данные карты (номер, ФИО владельца, последние три цифры с оборота), сделать это возможно, если вы используете карту без Visa 3D Secure, и по MasterCard SecureCode и не подключены к Мобильный банк. Если же ваша карточка сертифицирована 3D Secure или SecureCode (вам должно прийти СМС с кодом, подтверждающим оплату), то независимо от того, использует ли банк-эквайер, обслуживающий этот интернет-магазин, эту технологию, ваши транзакции полностью защищены и мошенники не смогут произвести покупку.

Блокировка необходима и в том случае, если на счету денег нет. К примеру, если карточка нашлась, но к этому времени уже побывала в руках злоумышленников, то, переписав ее данные, они могут попробовать расплатиться ею в сети интернет позже. Если речь идет об утерянной зарплатной карте, то при очередном начислении на нее заработной платы преступники смогут реализовать попытку оплатить товары в он-лайн магазине.

Как восстановить заблокированную карту

Использовать карту, которую вы нашли после блокировки по причине кражи или утери, нельзя. С момента вашего заявления она перестает быть средством платежа. Вместе с тем, снять денежные средства с потерянной и заблокированной карты можно. В отделении банка необходимо написать заявление о снятии средств без предъявления сберкарты. После написания такого заявления вам выдадут деньги в кассе, при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Для восстановления потерянной карты Сбербанка есть два способа:

  • Перевыпустить ее — вы получите новую в течение 10-15 дней;
  • Закрыть счет и получить новую — счет будет закрыт окончательно через 45 суток, после чего вы можете, по желанию, оформить новый счет и получить другую карту.

Заметим, что при перевыпуске реквизиты счета не меняются. При закрытии счета вам необходимо будет сообщить новые реквизиты тем, кто переводит вам денежные средства (например, в бухгалтерию по месту работы).

Если забыл (потерял) пин-код

По карте Сбербанка введение неверного пин-кода допускается до трех раз в день. Если вы его вспомнили, то можете через два дня пользоваться ею в полном объеме (до этого ею можно пользоваться везде, где не требуется введения пин-кода).

Когда клиент потерял пин-код от карты Сбербанка, то ему придется:

  • Пройти процедуру ее перевыпуска, чтобы получить запечатанный конверт с новым паролем.
  • Для этого в отделении нужно написать заявление о перевыпуске, с указанием причины «утрата пин-кода» и оплатить за новую карту.

Что делать если потерял карту Сбербанка

Не все знают, как быть и что делать если потерял банковскую карту Сбербанка. И совсем неважно, как она пропала: не забрали из банкомата, забыли в магазине при оплате товара, у вас ее украли вместе с кошельком или портмоне.

Действия при обнаружении потери карты Сбербанка

Теперь обо всем по порядку. Главное, что нужно сделать при утере – сразу ее заблокировать. Хотя, если вы уверенны, что на счету почти не было средств, или точно знаете, где она может находиться, то можно просто возвратиться в то место и поискать, а еще лучше, если получится, сразу забрать.

Лучший вариант – ваш пластик «проглотил» банкомат. Почему лучший? А потому, что будете точно знать: вашим продуктом никто не сможет воспользоваться. Поэтому, нужно обратиться в ближайшее отделение, где подскажут, как связаться со специалистом, обслуживающим данный банкомат. Понятно, что нужно иметь при себе паспорт. Если вы через день, например, обнаружили потерю, то также обращайтесь в банковское отделение, куда забытые банковские продукты доставляют на протяжении 2-ух суток.

Таким образом, при их утере следует:

  • заблокировать;
  • обратиться в отделение финансового учреждения;
  • заняться перевыпуском банковского продукта.

Как заблокировать карту Сбербанка

Блокировку можно производить так:

  • позвонить на номер 8-800-55-55-550, сообщить об утрате. Обычно, рекомендуют заблокировать банковский продукт. Для этого, клиент должен вспомнить кодовое слово или же сообщить данные своего паспорта;
  • обратиться в ближайшее отделение финансового учреждения, если у вас нет телефона, где моментально заблокируют пропавший пластик;
  • если вы уже пришли домой, вспомнили, что потеряли банковский продукт, то с помощью интернета можно его также заблокировать. Делается это через свой личный онлайн кабинет;
  • отправить SMS на номер 900 такого содержания: «Блокировка****код Блокировки», где слово «Блокировка» является кодовым словом, **** – это 4 последних цифры пластика, код Блокировки: в случае потери – 0, если украли – 1, когда «проглотил» банкомат – 2, что-то другое – 3. Например: Блокировка 0367.

Сбербанк выпускает различные типы пластика, но потеря каждго воспринимается одинаково болезненно

Блокировка произойдет только тогда, если вы отправить 6-значный код, который вам придет, еще на один номер телефона. Бывает, что SMS-сообщение написано с ошибкой. Ничего страшного, просто придет уведомление об отправке повторного сообщения.

Как снять деньги если потерял карточку Сбербанка

Оказывается, что деньги можно снять и без наличия пластика. Все-таки, как снять деньги если потерял карточку Сбербанка? Существуют такие способы решения проблемы:

  • обратиться в свое банковское отделение, предъявить паспорт, запросить конкретную сумму, после чего вам ее обязательно выдадут. Дело в том, что деньги привязаны к конкретному счету, поэтому с него и снимутся ваши кровные денежки;
  • перевести необходимую сумму на пластик мужа, жены, другого близкого вам человека, после чего снять определенную сумму через банкомат.

Существует специальные порядок действий при обнаружении отсутствия банковской карты у себя

Как восстановить карту Сбербанка (Все виды карт Сбербанка)

Если вы все-таки ее потеряли, или же она была украдена, осталась в банкомате, повредили до такой степени, что невозможно пользоваться, то нужно начинать процесс по изготовлению другого пластика. Как восстановить карту Сбербанка если ее потерял, что для этого нужно сделать? Алгоритм такой:

Что делать, если потерял карту Сбербанка?

Содержание

Итак, вариантов может быть два: либо вашу карту украли (возможно, вместе с кошельком или сумкой), либо вы ее где-то забыли. Да, очень часто люди забывают свои банковские карты в банкомате, или на кассе при оплате товара.

Читать еще:  Как Заплатить За Садик

Не важно, каким способом была утеряна карта, при обнаружении данного факта ее необходимо немедленно заблокировать! Если даже вы вспомнили, что оставили ее в банкомате, или где-то еще, лишняя предосторожность не помешает, ведь неизвестно в руках какого человека она находится в данный момент. Это касается любых кредитных карт и карт с большой суммой на счету. Исключением может быть случай, когда вы потеряли карту Сбербанка, на счету которой не было средств или они незначительны, и вы точно вспомнили, где ее оставили. В данном случае можно вернуться и попробовать найти ее.

ВАЖНО: если банковская карта была оставлена в банкомате, то он ее «съел» в целях вашей безопасности. При нахождении пластика более 45 секунд, банкомат проглатывает ее. В этом случае нужно дождаться специалиста, обслуживающего банкомат, и предоставить ему паспорт. Или узнать в отделении банка, где можно забрать карту, оставленную в банкомате, указав место нахождения аппарата. Ее обычно доставляют в отделение в течение 2-х суток.

Что делать, если карту украли или вы не помните, где и когда ее потеряли?

Заблокировать карту одним из следующих способов:

  • позвонить на горячую линию по номеру 8-800-555-55-50, сообщить о потере. Вам посоветуют произвести блокировку карты. Для этого нужно будет назвать секретное слово. Если не помните, нужно будет озвучить все ваши данные, в том числе данные паспорта, оператору. При установлении принадлежности карты вам, сотрудник банка заблокирует ее.
  • блокировку карты можно произвести через личный кабинет Сбербанк-онлайн,
  • блокировку карты можно произвести с помощью SMS-сообщения.

Необходимо на номер 900 отправить сообщение следующего содержания:

БЛОКИРОВКА 1234 КОДБЛОКИРОВКИ,

где БЛОКИРОВКА – это кодовое слово, обязательно для всех сообщений, 1234 – последние 4 цифры вашей карты, КОДБЛОКИРОВКИ – 0 (если карта потеряна), 1 (если карта украдена), 2 (если карта забыта в банкомате), 3 (другое). Пример: «БЛОКИРОВКА 3546 1».

После этого вам придет шестизначный код, который нужно отправить на другой номер телефона. Затем карту заблокируют. Если вы неправильно оформили сообщение, банк вас уведомит об этом и можно будет оформить его повторно.

  • обратиться в ближайшее отделение банка, если у вас вместе с картой украли телефон, и вы не можете позвонить, или не знаете, по какому номеру звонить. Здесь вам необходимо будет написать письменное заявление об утере карты.

Сбербанк заботится о безопасности своих клиентов, поэтому при вашем обращении моментально производит блокировку карты.

После блокировки карты нужно будет обратиться в любое отделение Сбербанка и написать заявление на перевыпуск вашей карты. Она будет готова через 5 – 10 рабочих дней.

ВАЖНО: если вы нашли карту после ее блокировки, необходимо ее уничтожить, так как пользоваться ею запрещено.

Как восстановить карту?

При восстановлении многих клиентов волнует вопрос: «Будет ли начислен штраф за утерю?». Ответ – нет. За утерю пластика Сбербанк денег не берет.

Однако для создания новой карты вам потребуется определенная сумма. Придется заново выбирать банковский продукт и платежную систему. Стоимость варьируется – своя для каждой карточки указана на сайте. Если утеряна кредитная карта, остаток и задолженность сохраняются.

Даже если это не предусмотрено пакетом, можно снять наличные в кассе. Вносить платежи придется также через операциониста. Восстанавливается пластик за 2-4 недели после подачи заявления.

Восстановление карты онлайн

Чтобы подать заявку, не нужно идти в банк – можно просто зайти на сайт и нажать несколько кнопок.

  • заходим в Сбербанк Онлайн Раздел «Карты»;
  • пункт «Перевыпуск карты»;
  • указание причины восстановления;
  • подтверждение операции кодом из СМС.

Ждать придется 14 дней, забирать в отделении, которое обслуживает ваши счета.

Утеря считается досрочным перевыпуском карточки – это платная процедура. Дебетовые карты стоят 60 рублей, кредитные – 150, а карточки ВИП клиентов (например, «Платиновая») восстанавливаются бесплатно.

Можно ли снять деньги с утерянной карточки?

Процесс перевыпуска утерянной карты может затянуться на несколько недель, поэтому для того, чтобы обналичить доступный остаток средств с потерянной карточки, следует обратиться в офис банка, где была произведена выдача. Для того чтобы получить деньги на руки, не придется долго ждать.

Алгоритм действий заключается в следующем:

  • Владелец карты Сбербанка лично приходит в отделение банка с паспортом (желательно иметь при себе договор на обслуживание счета).
  • Происходит подача заявки на снятие средств с карточного счета.
  • Наличные денежные средства выдаются кассиром из кассы банка по предъявлению заявки и оригинала паспорта.

Итак, если вы обнаружили утерю карту, главное – не паникуйте! Попробуйте вспомнить, где вы могли ее оставить и вернитесь на это место. Если не получается вспомнить, или карту украли целенаправленно, предпримите действия, которые описаны выше. Это обезопасит вас и ваши средства, иначе при потере денег с карты вам трудно будет вернуть их, скорее всего даже невозможно.

Как восстановить Молодежную карту Сбербанка?

Даже самый внимательный клиент банка может потерять свою карту. Такая ситуация приносит владельцам понятный дискомфорт. В этом случае необходимо будет обратиться в отделение, чтобы восстановить молодежную карту Сбербанка.

Важно учитывать, что при краже карты можно лишиться всех накопленных средств. Недобросовестные граждане могут расплатиться ею за покупки в интернете. Именно поэтому при обнаружении пропажи необходимо сразу же принимать меры. Рассмотрим, что делать, если потерял молодежную карту Сбербанка, и как ее восстановить.

Что делать, если потерял карту Сбербанка?

Если человек обнаружил пропажу своей карточки, то для страховки ее следует заблокировать. В случае нахождения карты ее можно будет активировать в любой момент.

Если карточки дома нет, предусмотрен пере выпуск ее в отделении банка.Рассмотрим все способы блокировки молодежной карточки.

Блокировка по телефону

Каждый клиент Сбербанка должен знать номер горячей линии. Запомнить его очень просто: 8-800-555-555-0. Менеджеры горячей линии помогут решить вопросы любого характера.

Слушателю необходимо внимательно слушать автоответчик и четко следовать инструкциям.

При контакте с оператором может потребоваться озвучивание следующей информации:

  1. ФИО. Это обязательный пункт.
  2. Паспортные данные: серия и номер паспорта, кем и когда выдан, место прописки.
  3. Кодовое слово. Это обязательный ответ на вопрос. Кодовое слово назначается клиентом в момент заключения договора с банком. Слово нужно придумывать таким, которое с чем-то ассоциируется, и забыть его невозможно.
  4. Данные об утерянной карточке. Это потребуется в том случае, если у клиента открыто сразу несколько банковских продуктов.

Важно грамотно и правильно сообщать данные, чтобы не вызывать сомнений у оператора.

Блокировка через Сбербанк Онлайн

Если клиент или клиентка потеряла Молодежную карту Сбербанка, то заблокировать ее можно через Личный кабинет Сбербанка Онлайн. Здесь можно как открывать, так и блокировать счета, совершать переводы, оплачивать услуги.

Читать еще:  Зачем покупают дебетовые карты

Инструкция по блокировке очень проста:

  1. Перейти в Личный кабинет, указав логин и пароль.
  2. В перечне всех карт и счетов выбрать интересующий.
  3. Нажать «Заблокировать».

Если карточка все же найдена, но не перевыпущена, то восстановить ее можно таким же способом.

Блокировка через Мобильный банк

Еще один простой способ блокировки Молодежной карты, если она утеряна – это блокирование через Мобильный банк.

Сделать это достаточно просто, если:

  • подключен Мобильный банк;
  • известны необходимые команды;
  • известны последние четыре цифры карточки.

Для проведения операции необходимо:

  1. Отправить СМС с текстом: БЛОКИРОВКА ХХХХ, где ХХХХ – последние 4 цифры пластиковой карты.
  2. Слово «блокировка» разрешается заменить на БЛОК, BLOK, 03, BLOKIROVKA.
  3. Важно правильно указывать последние цифры карты.
  4. Дальше после указания ХХХХ обязательно озвучить причину блокировки: 0 – утеря, 1 – кража, 2 – забыта в банкомате, 3 – другая причина.
  5. На привязанный номер мобильного поступит СМС с подтверждением, где указывается код. Его потребуется отправить в ответном СМС.

При команде 2 и 3 карточку можно восстановить, а в остальных случаях необходим только перевыпуск.

Еще один способ заблокировать карту – обращение в офис банка. Менеджер примет заявление о блокировке, а также даст рекомендации относительно дальнейших действий.

Здесь же можно заказать выпуск нового продукта.

Документы для перевыпуска

Теперь вам известно, что делать, если потерял молодежную карту Сбербанка. Стоит рассмотреть, как заказать перевыпуск продукта. Клиенту потребуется обратиться в отделение, иметь при себе паспорт и заявление с указанием причины, почему требуется перевыпуск карты.

Молодежная карточка восстанавливается гораздо дольше, чем моментальная карта. Получить новую можно будет только спустя 10-14 суток.

О ее готовности клиент оповещается посредством СМС или звонком по телефону. Новая карточка будет иметь новый номер, но будет привязана к старому счету.

Что делать, если карта забыта в банкомате?

Могут возникать ситуации, когда клиент забывает карту в терминале самообслуживания. Если человек забывает ее в банкомате, то карта поглощается устройством в течение 45 секунд. В таком случае нет необходимости ее перевыпускать.

Чтобы получить свой финансовый инструмент, потребуется обратиться в то подразделение Сбербанка, которое занимается обслуживанием данного устройства.

Клиент пишет письменное заявление на изъятие платежного инструмента из терминала. Получить свою карточку обратно возможно в день утраты.

Если же держатель карты не помнит, в каком терминале была забыта карта, или она использовалась в устройстве другого банка, то потребуется ее восстановление.

Как правило, после разгрузки устройства самообслуживания карточка хранится в отделении банка в течение двух недель. Спустя это время карточка уничтожается.

Что делать, если на счету остались деньги?

Если на утерянной молодежной карточке остались деньги, то блокировка – это необходимый шаг. Эта процедура позволит избежать снятия средств недобросовестными людьми. Второй важный шаг – получение информации об остатке на карте. При помощи этого можно уточнить, были ли сняты средства мошенниками.

Если баланс был положительным, следует в офисе написать заявление о желании снять наличку с заблокированной карты. Для этого нужно представить менеджеру запрашиваемую информацию и документы. После проверки всех данных банк выдает запрашиваемую сумму через кассу. Но данная процедура может занять не один день.

Восстановление карты онлайн

Многие клиенты задаются вопросом, как восстановить молодежную карту Сбербанка при потере? Сбербанк дорожит каждым клиентом, поэтому старается сделать сотрудничество максимально комфортным. Сейчас восстановить карточку можно через интернет.

Для выполнения этой процедуры нужно перейти в Личный кабинет Сбербанк Онлайн и совершить такие действия:

  • зайти в раздел «Карты» в общем меню;
  • из всего перечня карточек выбрать нужную, кликнуть по ней и выбрать «Перевыпуск карты»;
  • в новом окне указать все запрашиваемые сведения и причину обращения;
  • выбрать ближайшее отделение, где будет удобно забрать карту;
  • подтвердить операцию.

Действия подтверждаются путем введения кода из СМС-сообщения. Перевыпуск по времени занимает две недели. Также клиенты задаются вопросом, сколько стоит восстановить молодежную карту Сбербанка. Эта процедура платная. Стоимость восстановления дебетовой карты — 60 рублей, а кредитных – 150 рублей.

Восстановление ПИН-кода

Если человек столкнулся с проблемой утери ПИН-кода, необходимо рассматривать вариант перевыпуска. Обусловлено это сокрытием данных от банковских сотрудников. В базе код хранится в виде шифра, который распознается только при введении некоторых параметров в устройстве самообслуживания.

Это является мерой безопасности, так как ПИН-код используется только в терминалах. Для оплаты покупок в интернете код не нужен.

Выдается ПИН-код в конверте с карточкой. Его никто не знает, кроме клиента. В целях безопасности код следует хранить в недоступном для третьих лиц месте. Замена ПИН-кода очень схожа с процедурой восстановления карты. Единственное отличие – указывается причина утери ПИН-кода.

Способы разблокировки карты

Иногда владельцы карточек невнимательны и спустя некоторый период времени находят карточку дома, в сумке или в другом месте. Но до этого момента карта уже была заблокирована по инициативе клиента.

Многие задаются вопросом, что делать в таком случае, и как разблокировать карту, чтобы продолжить ею пользоваться.

Есть несколько способов разблокировки карты Сбербанка:

  1. В отделении банка. Самый надежный и простой способ разблокировки добровольно заблокированной карты – личное обращение в отделение банка. Восстановление работоспособности карточки осуществляется по заявлению клиента с предъявлением паспорта. В особо сложных ситуациях при необходимости предъявляются документы, подтверждающие совершение спорных операций.
  2. Звонок оператору колл-центра. Разблокировать карточку таким образом можно только в том случае, если она найдена владельцем. Потребуется подтвердить свою личность, указав ФИО, кодовое слово, придуманное при подписании договора, данные паспорта. Если необходимо будет, то менеджер задаст дополнительные вопросы. Если у сотрудника возникнет какое-либо подозрение, то в разблокировке карты будет отказано, и потребуется лично обратиться в офис Сбербанка.
  3. Сбербанк Онлайн. Если карта была заблокирована при подозрении на кражу лично клиентом, но впоследствии найдена, то разблокировать ее возможно через Сбербанк Онлайн. Для этого нужно перейти в соответствующий раздел, выбрать искомый продукт, кликнуть по нему и нажать «Разблокировать». Действия подтвердить кодом из СМС.

Необходимо ориентироваться по ситуации, и лучше во избежание неприятностей обращаться в отделение банка.

Заключение

Каждый клиент должен быть бдительным и внимательно относиться к своим картам. По возможности рекомендуется пользоваться новой услугой, подразумевающей оплату покупок без карточки.

Важно быть финансово грамотным. Если избежать кражи или утери не удалось, то необходимо в срочном порядке провести блокировку. Это позволит избежать мошеннических действий недобросовестных лиц. По крайней мере, удастся сохранить средства, которые есть на счету.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector