Как закрыть карту райффайзен банка через интернет

Как закрыть карту Райффайзенбанка

Если произошла утеря карты либо ее хищение, первое, что нужно сделать – это быстро ее заблокировать (разблокируете ее легко). В «Раффайзенбанк» это возможно по телефону или в отделе банка. Но зачастую клиентов пугают такие понятия как – блокировка, арест счетов, ограничение доступа из-за не верного ввода ПИН кода и т.п. Поэтому я, как работник банка, расскажу вам о методах и случаях, и дам нужные инструкции. Вас также может заинтересовать информация про мили от Райффайзенбанка.

Лучший брокер

Нередко бывают ситуации, при которых пользователь карты теряете ее или она может быть украдена. Как поступить в таком случае? В первую очередь крайне важно будет ее заблокировать для того, чтобы злоумышленник не смог воспользоваться средствами находящимися на ней. В результате этого, нередко возникает вопрос, как закрыть карту Райффайзен банка? Сделать это вы сможете в любое время, как только поняли, что ваша карта была потеряна или украдена, причем важно сделать это как можно быстрее.

Если карта была потеряна

В том случае, если вы потеряли карту, единственным верным решением будет ее блокировка, так как вы не можете знать в чьи руки могла попасть ваша карта. Если она оказалась у злоумышленников, то всегда существует большая вероятность того, что они воспользуются средствами, находящимися на ней. Именно поэтому Райффайзенбанк заблокировать карту теперь предлагает возможность для каждого ее пользователя, причем сделать это можно будет любым из удобных для вас способов в любое время.

Говоря о том, как заблокировать карту Райффайзен банка, то в первую очередь стоит выделить возможность сделать это своими силами или обратиться в отделение банка. Тут вы должны сами выбрать наиболее удобный для вас вариант. В том случае, если вы не имеете возможности посетить отделение банка, вам необходимо произвести блокировку карты в срочном порядке, то сделать это можно будет самостоятельно.

Также каждый из вас имеет возможность заблокировать карту Райффайзенбанк по телефону, что крайне удобно и позволяет максимально экономить ваше время. Вы можете позвонить к оператору банка в любое удобное время для того, чтобы сообщить о пропаже или краже вашей карты и ее последующей блокировки. Также вы сможете в режиме онлайн получить другую дополнительную, интересующую вас информацию, к примеру, как открыть новую карту.

В отделении банка работают настоящие профессионалы своего дела, которые готовы предоставить подробную консультацию. Наличие большого опыта в банковских услугах позволит каждому из вас получить необходимую информацию, а также выбрать необходимые вам банковские продукты. Такое финансовое учреждение смогло зарекомендовать себя исключительно с положительной стороны, предлагая своим клиентам большой перечень услуг, среди которых вы сможете выбрать наиболее подходящие для вас. Если вам также интересует, заблокировать карту Райффайзенбанк по телефону, то сегодня сделать это можно всего за один звонок, обращаясь к работникам банка в любое удобное для вас время.

Как самостоятельно заблокировать карту

В этих целях есть только 2 способа: Вы можете обратиться на горячую линию по бесплатному постоянно действующему номеру 8-800-700-91-00 или по +7-495-721-91-00 для звонков из-за рубежа. Вас соединят с представипелем банка, который совершит блокировку или разблокировку.

Невозможно заблокировать карту самостоятельно:

  • в личном кабинете «Райффайзен-онлайн»;
  • на сайте банка;
  • воспользовавшись банкоматом или терминалом;
  • через СМС и т.п.

В любом случае вам следует обратиться в «Райффайзенбанк» по номеру горячей линии или лично в офис.

Обратите внимание, что если карта за блокируется по причине неверного ввода ПИН кода, на следующий день она автоматически восстановиться. Для этого не нужно обращаться в контактный центр или в отделение банка и т.п.

Если же вы не можете припомнить свой ПИН код, вам нужно пере выпустить карточку и получить новую в течение нескольких рабочих дней. А средства можно снять в кассе банка по паспорту.

Как полностью закрыть карту и счет

В данном случае вы обращаетесь в любое отделение «Райффайзенбанка», берете паспорт и карту. На месте вам выдадут бланк заявления о закрытии счета и на расторжение договора. Вы заполните документы, сотрудник при вас уничтожит вашу карточку, разрезав ее ножницами. После этого счет закроется в течение 40 календарных дней. Обратите внимание, что аннулировать карту не получится в нескольких случаях: Если по ней есть долг (например, кредитка, задолженность за обслуживание и т.п.). Ежели на ней есть арестованные средства (за неуплату ЖКХ, налогов и т.п.). Когда на счете остались средства. Например, на зарплатную карту поступили деньги, вы сняли наличные в банкомате, но на остатке еще 20 рублей 10 копеек. Тогда их нужно будет предварительно перевести на другой счет либо оплатить услугу – пополнить баланс мобильного, сделать покупку и т.п.

Если вас интересует информация, каким образом вы сможете полностью закрыть вашу карту, то представленная на портале информация поможет в этом. Также вы можете написать заявление о закрытии счета в Райффайзенбанке, причем сделать это можно в любое время, как только вы решили закрыть счет либо потеряли карту. Для того чтобы более подробно уточнить интересующую вас информацию, вы всегда можете обратиться за консультацией к сотрудникам банка. Тут работают настоящие специалисты в банковской сфере, которые готовы предоставить консультацию касаемо того или иного вопроса. Также вы можете узнать подробно про рефинансирование от Райффайзенбанка.

Что делать, если банк заблокировал карту

В этом случае нужно сразу узнайте причину – в одних случаях счет блокирует сам банк, а в других он только исполняет решение суда.

Полная блокировка доступа происходит в случае совершения по карте подозрительных операций: на одну и ту же сумму в несколько раз подряд; за границей; на подозрительных сайтах и т.п. Возможно, эти транзакции совершили и вы лично, но возможно и злоумышленники, которые завладели данными карты или другими вашими личными данными. Поэтому банк проводит блокировку исключительно в целях безопасности. Зачастую, она снимается после того, как вы звоните в контактный центр и подтверждаете, что с вашим счетом все в порядке. Но случаются ситуации, в которых вам нужно будет предоставить свои документы в офис «Райффайзенбанка».

Часть суммы

Это значит что произошла блокировка счета только на определенную сумму из-за неуплаты: кредитов; услуг по коммуналке налогов; алиментов и т.п. Вам следует уточнить ФИО и контактные данные судебного пристава на сайте ФССП, после чего связаться с ним и узнать свои дальнейшие действия. Скорее всего, вам придется погашать возникшую задолженность, после чего пристав оформит документ, с которым нужно прийти в банк для снятия блокировки. Если вы не согласны с этим решением, можно обратиться в суд. Как видите, блокировка карточки может происходить по очень разным причинам. Часто это делается просто в для безопасности, поэтому проблема решается очень просто и бистро. Вам всего-то нужно набрать номер телефона контактного центра «Райффайзенбанка», уточнить проблему и действовать по подсказкам сотрудника.

Смотря на растущую популярностью безналичных платежей и работу с расчетными счетами, РКО становится неотъемлемой частью нашей жизни и необходимо абсолютно всем, тем более, крупной компании.

РКО могут закрыть, только если у вашей компании нет обязательств перед банком, государством или партнерами. Если компания задолжала, сначала нужно будет оплатить все долги, в случае, если на счете остались деньги, их нужно будет снять заранее — иначе нужно будет заполнять дополнительное заявление на перевод денег на новый счет, за который банк возьмет комиссию. Полное прекращение роботы счета в Раффайзенбанк занимает неделю. За этот период финансовая группа проанализирует, честно ли компания вела бизнес.

Когда организация закрывает РКО, реквизиты стают неактуальными. Чтобы не прекращать дела с партнерами, вы должны заранее известить их о новых реквизитах. Закрывать счет нужно только после открытия нового. Причини:

  • не сможете принимать оплату по карте или переводу;
  • не сможете платить больше ста тысяч рублей наличными за одним договором;
  • должны вписываться в лимиты кассы.

Райффайзенбанк —австрийский банк, который работает уже больше 100 лет. На просторах России банк работает с 1996 года. В Москве находится главный офис банка и еще открыты 180 офисов в 42 регионах страны. У Райффайзенбанка есть мобильный онлайн-банкинг и СМС-банк. Райффайзенбанк стремится повышать качество обслуживания своих клиентов, используя собственный опыт и опыт других банков, а также новейшие технологии.

Заключение

Говоря про Райффайзенбанк закрыть карту сегодня стало возможным одним из нескольких способов, подбирая наиболее удобный для себя вариант. Банк предлагает для своих клиентов ряд возможностей закрытия карты, среди которых каждый из вас сможет подобрать тот вариант, который будет наиболее удобным для себя. Блокировка карты осуществляется в считанные секунды, поэтому вам не придется беспокоиться о том, что кто то из посторонних людей сможет воспользоваться средствами, находящимися на счету карты. Также вы можете заказать для своего ребенка детскую карту от Райффайзенбанка.

Если вас интересует, как закрыть кредитную карту Райффайзен банка , то на официальном сайте банка вы сможете более детально изучить всю представленную информацию, подбирая для себя тот вариант, который будет наиболее удобным для вас. Если у вас будут вопросы, потребуется уточнить ту или иную информацию, то сделать это можно будет в любое удобное время, необходимо только обратиться за консультацией к сотрудникам банка, которые всегда готовы оказать помощь клиентам банка. Выбирая Райффайзенбанк вы сможете быть уверены в том, что получите качественные услуги, воспользоваться которыми вы сможете в любое удобное для себя время.

Читать еще:  Internet Category 50 0mb 1 Что Это

(Пока оценок нет)

Закрываем карты и счета в Райффайзенбанке

Как закрыть карту Райффайзенбанка

Случаются различные ситуации, при которых у действующего клиента банка может появиться потребность в закрытии свои счетов, а также пластиковых карт.

Причин для такого решения может быть масса. Банк не должен интересоваться сложившейся ситуацией, а тем более, препятствовать закрытию счетов и прекращению партнерских отношений.

Можно с уверенностью сказать, что клиент может в любое время прекратить сотрудничество и отказаться от услуг банка. Единственное что требуется — грамотное закрытие счетов и исполнение накопленных обязательств.

Очень часто банковские клиенты путают два разных понятия:

  1. Закрытие карты — это прекращение договора и каких-либо обязательств с двух сторон;
  2. Блокировка карты — временное ограничение на возможность операций.

Если первое действие является законченным, то второе — лишь временным.

Не путайте временную блокировку и закрытие счетов на основании заявления

Действительно, некоторые банки предусматривают возможность окончания договора между сторонами по средствам блокировки карты. Но действует это условие только на дебетовые карты от Райффайзенбанка.

Закрыть кредитную карту таким образом — не получится. Все подобные продукты закрываются на основании письменного заявления, а также выполнения всех условий, в том числе и полного погашения долговых обязательств.

Получить всю необходимую информацию о правильном закрытии своих счетов и карт, вы можете из договора, который подписывали при открытии таковых.

В случае, если вы заказывали карту Онлайн и получили ее через выездного специалиста, а также не активировали ее, то достаточно срока в 14 дней для ее автоматического закрытия.

Активировав кредитную карту, закрыть ее можно только через официальное письменное заявление.

Перед принятием решения, обязательно взвесьте все обстоятельства: действительно ли карта вам будет не нужна в будущем? Банки категорично относятся к досрочному закрытию договора и при следующем контакте будут скептический относиться к одобрению заявки.

В том числе и на ипотечные предложения, автокредит и накопительные счета.

Закрытие договора на обслуживание кредитной карты, требует обеспечение всех обязательств со стороны держателя. Вы обязаны закрыть всю образовавшуюся задолженность, восстановить кредитный лимит и не забыть о погашении процентов и иных выплат, предусмотренных договором.

Только в этом случае вы сможете прекратить действие двухстороннего договора и не остаться в должниках.

После погашения задолженности, не забудьте отключить все платные услуги (смс-уведомления и дополнительные платные предложения).

Остатки собственных средств с дебетовых карт необходимо потратить, либо обналичить перед прекращением договора.

Заявление о закрытии счета в Райффайзенбанке

Все необходимые бланки для закрытия своих счетов, а также пластиковых карт, вы можете найти на официальном сайте банка.

В случае, если вы желаете заполнить бланки и отправить их по почте, то будьте готовы к увеличенному сроку рассмотрения вашего заявления.

Необходимые бланки можно найти на официальном сайте, либо обратиться в отделение банка

Второй вариант — обратиться в отделение банка с паспортом и картой, либо номером счета, который вы желаете закрыть для дальнейшего использования. Специалист предоставить вам бланк и проведет необходимую консультацию для правильного заполнения.

Банк не может мгновенно закрыть счет или карту. В течение 40 рабочих дней он проведет проверку на соответствие всем условиям договора, а также убедится в отсутствии задолженностей.

После принятия заявления, банк выдает соответствующую справку с индивидуальным номером. На период проверки заявления, счета и карты будут заблокированы.

У вас есть определенный срок, за который вы можете отозвать заявление и продолжить пользоваться услугами банка.

Когда банк заканчивает проверку и не находит нарушений или долгов, счета закрываются, а вас уведомляют по контактному телефону и электронной почте. С этого момента вы не будете являться клиентом этого банка.

Как закрыть кредитную карту Райффайзенбанка

Когда вы приняли решение о завершении сотрудничества, оплатили все необходимые платежи, пени, штрафы и восстановили кредитный лимит, можете приступать к предварительной блокировке карты.

Это требуется для безопасности и сохранности средств на карте в тот период, когда банк будет рассматривать ваше заявление.

Предварительно провести блокировку карты для ограничения на совершение операций можно следующими способами:

В данном случае предлагается два варианта для мгновенной блокировки карты: потеря карты, либо ее кража.

Заполнение формы на сайте банка — самый быстрый и удобный способ блокировки карты

Вам потребуется выбрать вариант утери и указать личные данные: ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, последние 4 номера карты (если вы их помните).

Также, вам необходимо указать дополнительную информацию в свободной форме.

Если данные были заполнены правильно, на контактный телефон (указанный при регистрации и привязанный к вашей карте), придет уникальный код. Его необходимо ввести на сайте, после чего ваша карта будет мгновенно заблокирована от дальнейших операций.

Через Онлайн-банкинг вы можете совершать самые различные действия со своей картой. В том числе, и мгновенно блокировать таковую.

Зайдите в личный кабинет, выберите необходимую карту, а далее перейдите по ссылке «Блокировать карту».

На привязанный номер мобильного телефона также придет уникальный код. Его необходимо ввести в соответствующее поле, после чего карта будет заблокирована.

Провести разблокировку можно в один клик, если вы передумали. Дополнительная активация карты Онлайн вам не потребуется.

  • Блокировка через Телеинфо

Сервис Телеинфо от Райффайзен предлагает широкие возможности для совершения операций через контактный телефон банка.

Для блокировки карты, вам достаточно позвонить по телефону горячей линии и озвучить паспортные данные, а также информацию по вашей карте.

После подтверждения данных, блокировка происходит мгновенно.

В отделении вам выдадут бланк и помогут корректно его заполнить

Обратиться можно и к специалисту в отделении банка. Требуется только паспорт. При успешной идентификации клиента, блокировка происходит мгновенно.

Отказать банк может только в одном случае — невозможность подтверждения личности клиента. В остальных случаях — проблем не возникает.

Внимательно изучите договор с банком и выделите те пункты, которые гласят о досрочном прекращении договора между сторонами. Соответствие данным пунктам и будет являться правильным закрытием своих счетов и пластиковых карт.

(Пока оценок нет)

Как закрыть карту Райффайзен банка через интернет и по телефону

Порой граждане плохо представляют, как закрыть карту Райффайзен Банка, либо не считают, что это необходимо делать. На самом деле, в финансовых вопросах стоит строго придерживаться разных правил. В частности, все взаимоотношения с банками, касающиеся оформления и закрытия карточек, стоит завершать в двустороннем порядке.

Банк необходимо направить уведомление о принятом решении, после чего будет инициирована процедура деактивации карточки, но при отсутствии каких-либо препятствий. В целом процесс закрытия банковского пластика весьма простой и не вызывает никаких сложностей у клиентов, поскольку всю основную работу выполняют специалисты банка. Вместе с тем, от человека потребуется подать заявление и сделать все, что потребуется банк для закрытия пластика. Об этом и рассказано в сегодняшнем материале.

Распространенные причины закрытия карты банка

Решение о закрытии банковского пластика клиентами Райффайзен Банка принимается не просто так. Обычно, речь идет о личных предпочтениях, либо клиента не устраивают условия обслуживания в финансовом учреждении. Если говорить о конкретных основаниях, то можно указать такие моменты:

  1. Клиент поменял место работы и теперь зарплатная карта ему не нужна.
  2. Гражданин предпочел оформить пластик другого банка.
  3. Кончился срок кредита, пользователь его закрыл и хотел бы сдать карту.

В отдельных случаях причинами становятся семейные обстоятельства или переезд в город, населенный пункт, где отсутствует отделение банка.

Основные способы блокировки

Чтобы разобраться, как закрыть карту Райффайзен, стоит рассмотреть все существующие способы, а потом выбрать наиболее удобный вариант:

  • Для закрытия дебетовой карточки достаточно подать стандартное заявление и перевести оставшиеся средства на другой счет или карту. Деньги, если они есть, можно просто снять.
  • Если речь идет о кредитном пластике, то процедура аннулирования может занять от пары дней до месяца. Здесь многое будет зависеть от активности использования карточки, а также от того, закрыл ее клиент полностью или нет. Для подтверждения факта оплаты рекомендуется взять специальную справку в банке.
  • Блокировка зарплатной карты предполагает завершение сотрудничества по банковскому обслуживанию, если такая договоренность была. Если данной информации у клиента нет, то нужно проконсультироваться у специалиста банка.

Далее рассмотрим все возможные варианты, позволяющие аннулировать банковскую карту Райффайзен Банка более подробно.

По телефону

Очень простым вариантом прекращения работы финансового инструмента является отправление с телефона обычной смс-ки. Через СМС можно подключить услугу, отправляя сообщение на номер «7243» и отключить карту, послав текстовое сообщение на 7722 .

Читать еще:  Билайн как узнать остаток трафика

Важным моментом является правильное составление текста сообщения. В послании должна содержаться следующая информация «БЛОК ХХХХ», где «ХХХХ» – последние цифры пластика. Блокирование пластика происходит моментально.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

В офисе банка

Достаточно традиционным считается отключение карточки при посещении филиала фин.учреждения. Здесь от клиента потребуется:

  1. Подать стандартное заявление;
  2. Представить паспорт для подтверждения личности;
  3. Если есть необходимость, то написать заявление на выпуск нового пластика.

На заметку! Когда карточка не именная, то выдача ее происходит практически сразу же после подписания заявки. Для получения именного пластика придется подождать некоторое время – в среднем 10 рабочих дней. В случае утери карточки, пользователю придется оплатить некоторую комиссию.

Через Телеинфо

По отзывам многочисленных пользователей, качественная помощь оказывается в службе тех.поддержки банка, называющейся «Телеинфо». Для выполнения простого действия, связного с блокировкой, стоит набрать:

  • 8-800-700-91-00 – для москвичей;
  • 8-800-700-17-17 – подразделение «А»;
  • 8-800-700-88-55 – подразделение «Б».

В голосом меню будут озвучены все пункты оказание тех.поддержки и клиенту останется лишь выбрать подходящий и дождаться, пока ответит оператор.

Через онлайн банкинг

Сегодня не представляется возможным закрыть карту Райффайзен онлайн, но можно ее заблокировать, а затем обратиться в офис банка для последующего аннулирования счета. Чтобы установить блокировку на карту потребуется выполнить некоторые инструкции:

  1. Зайти на веб-портал банка.
  2. Указать причину обращения и личные данные. Обязательно вписать телефон, прикрепленный к фин.инструменту.
  3. Получить на телефон СМС, с кодом, который ввести в окошко.

После выполнения этих простых действий пластиковую карточку автоматически заблокируют, а в дальнейшем можно обратиться за закрытием счета.

При помощи R-Mobile

Отдельно стоит рассказать о преимуществах, которыми могут воспользоваться пользователи интернет-банкинга Raiffeisen Connect. Выполнить блокировку можно через интернет, путем подачи онлайн-заявки.

Для этого нужно зайти в личный кабинет и выбрать «Блокировка карты», потом действовать в соответствии с указаниями системы. Аналогичным образом работает мобильное приложение.

Закрытие кредитной карты Райффайзен

Аннулирование кредитного пластика – это самый сложный процесс, с которым сталкиваются клиенты банка. Это связано с тем, что придется сначала закрыть все долги по пластику, удостовериться, что никаких просрочек нет, а уже потом, подать заявление в банк для того, чтобы сотрудник забрал карточку на утилизацию.

Как убедится, что мы ничего не должны?

Чтобы быть полностью уверенным в отсутствие претензий со стороны банка стоит внимательно отнестись к вопросу закрытие кредитной карточки. Самым надежным доказательством в этом случае окажется справка от лица фин. учреждения, где указано, что в списке должников банка клиент не числится.

Закрытие дебетовой карты Райффайзен Банка

Процедура закрытия дебетовой карточки – это самый простой вариант из всех возможных, поскольку, единственное, что потребуется от клиента – это подать стандартное заявление и сообщить в нем все необходимые данные о карте. Обычно, пластика аннулируется в тот же день.

Совет! Если речь идет о закрытии нового продукта банка – карты «Лента» от Райффайзен Банка, то сначала стоит позаботиться об использовании всех накопленных бонусных баллов.

Закрытие зарплатной карты Райффайзен Банка

Обычно, не говорят о закрытии зарплатной карты, а имеет в виду, что обслуживание пластика прекращается. Это связанно с завершением трудоустройства в конкретной компании и прежде чем предпринимать шаги по закрытию карточки, следует проверить, что на счету нет отрицательного баланса, а все имеющиеся средства переведены на другой счет.

Что касается порядка действия, то пошаговая инструкция выглядит так:

  1. Посетить банковский офис и сообщить операционисту о своем желании. Предъявить паспорт и пластик.
  2. Составить заявку на бланке компании, где трудоустроен клиент, либо в свободном виде.
  3. Получить у оператора мемориальный ордер о принятии карты на уничтожение. Лучше тут же проверить, правильно ли заполнен документ.
  4. Передать карточку операционисту, который обязан разрезать ее при клиенте.
  5. Даже если деньги на счету остались, получить их можно в кассе.

Внимание! Нередко клиентов отправляют в отделение фин.учреждения, где карта открывалась, поэтому стоит заранее пойти именно в этот офис. Кроме того, в таком отделении закрытие карты займет один день, а в других – до 2-3 суток.

Заключение

Чтобы в будущем исключить возникновение различных проблем с банком стоит уделить внимание аннулированию пластика в установленном порядке. Некоторые действия можно выполнить через интернет, но самым надежным вариантом продолжает оставаться личный визит в банк.

Как закрыть карту райффайзен банка через интернет

24.11.2015, 17:50
Софья (Ростов-на-Дону)

Здравствуйте!Подскажите как я могу заблокировать зарплатную карту,не пользуюсь ей уже на протяжении трех лет,так как уволилась,сегодня пришло смс-сообщение о необходимости оплатить годовое обслуживание..Заранее огромное спасибо

Ответ эксперта:

Софья, закрытие банковской карты происходит после оформления соответствующего заявления держателем карты в отделении Банка. То есть, пока Вы такое заявление не оформите, карта будет считаться действующей, будет продолжать списываться комиссия за ее годовое обслуживание и перевыпуск.

Таким образом, Вам необходимо обратиться в филиал Райффайзенбанка, имея при себе паспорт и карту, и оформить заявление на расторжение договора банковского обслуживания.

Другие ответы и комментарии:

А если карту выкинула?

Яна, если Вы не сможете предъявить карту при оформлении заявления на ее закрытие, такая карта будет признана утерянной/украденной, однако этот факт закрытию карты не помешает.

Заявление на закрытие рублевого счета и заявление на закрытие карты — это то же самое, что заявление на расторжение договора банковского обслуживания? Я так же была зарплатным клиентом в Райффайзене, подписала заявления на закрытие карточного счета и закрытие (уничтожение) карты, но значит ли это, что этим мои договорные отношения с банком закончены? Или нужно еще написать отдельное заявление на расторжение договора банковского обслуживания?

Елена, оформление договора на закрытие карточного счета и карты равнозначно расторжению договорных отношений с Банком в целом в случае, если иных банковских продуктов в данной кредитной организации на Ваше имя не оформлено.
Подробнее: http://credit-card.ru/otvet/33132/?sf=1

Спасибо, Екатерина. Других банковских продуктов не было. Счет был закрыт с нулевым балансом. Но непонятно почему, у меня до сих пор открыт доступ к личному кабинету онлайн, хотя заявление на закрытие доступа к личному кабинету мною тоже было написано, и подтверждение по СМС получено. Я читала на некоторых сайтах, что есть статья 859 ФЗ, по которой клиент может отказаться от услуги в любое время и без объяснения причин. Там же приводились примеры заявления на расторжение договора банковского обслуживания (расторжения договора клиентского счета). Все это приводит к путанице, в том числе в названии и содержании заявлений. Есть заявление на закрытие карточного счета, и есть заявление на расторжение договора клиентского счета. Почему в некоторых случаях люди подают заявления на расторжение банковского обслуживания (договора клиентского счета), а в других случаях они вроде бы не требуются? Что такое «клиентский счет»? Что обычно включает договор обслуживания физического лица, являющегося зарплатным клиентом, ведь банк нам копии этого договора при открытии зарплатного счета не дает? Что собственно мы расторгаем? Может ли при окончании договорных отношений, как в моем случае, предоставляться услуга доступа к личному кабинету (а также использование моего кодового слова в контактном центре), ведь клиентом банка я уже не являюсь? В контактном центре банке мне сказали, что я все еще являюсь клиентом, хотя я также считала, что мои договорные отношения с банком закончены с закрытием счета.

Елена, Статья 859 Гражданского Кодекса РФ определяет порядок расторжения договора банковского счета, говорит о том что договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Также, в этой статье определяются права банка закрыть счет клиента по собственной инициативе в определенных ситуациях. Оформление заявлений на расторжение договора банковского обслуживания или закрытие счета будет зависеть от того, какой документ был оформлен изначально. То есть, если ранее был заключен конкретный договор на открытие карточного счета или любого другого отдельного банковского продукта, то для его закрытия оформляется соответствующий договор. Некоторые кредитные организации при приеме физического лица на обслуживание заключают комплексный договор банковского обслуживания, в рамках которого доступно оформление различных продуктов. Таким образом, в этом случае для закрытия карты или счета нужно оформлять договор на расторжение банковского обслуживания в целом.

Клиентский счет — это текущий, карточный или иной счет, открытый на имя клиента — физического лица. Если Вы обслуживаетесь в рамках зарплатного договора, то такой договор заключается непосредственно между банком и организацией-работодателем, а от сотрудников требуется лишь подписать заявление-анкету на получение зарплатной карты. В таких анкетах, как правило, есть пункт, согласно которому Вы присоединяетесь и подтверждаете, что ознакомлены с условиями банковского облуживания, тарифами и т.п.

После закрытия счетов информация о Вас и продуктах, открытых на Ваше имя, остается в банковской базе данных, то есть Вам наверняка будут в дальнейшем направляться различные индивидуальные кредитные и иные предложения и т.п. Происходить это будет до того момента, пока Вы не напишите отказ на использование Ваших данных (согласие на это сейчас подписывается при обращении в любую организацию, предоставляющую те или иные услуги). При этом, доступ в личный кабинет будет предоставляться или не предоставляться в зависимости от технических настроек в каждом банке. Если в интернет-банке Вы видите, что все продукты на Ваше имя закрыты, то переживать по этому поводу не стоит.
Подробнее: http://credit-card.ru/otvet/33132/?sf=1

Читать еще:  Как вызвать скорую с мегафона череповец

Добрый день.Хочу закрыть дебетовую карту,нахожусь далеко от близлежащего отделения банка и не помню кодовое слова.Номер привязанный к карте действителен,могу ли я прозвонить и дистанционно закрыть карту,заранее спасибо.

Алексей, к сожалению, оформить заявление на закрытие карты в телефонном режиме не получится. Если отделение Банка отсутствует в населенном пункте по месту Вашего нахождения, Вы можете написать его в свободной форме и направить на E-mail: info@raiffeisen.ru или обычным способом — по Почте России.
Подробнее: http://credit-card.ru/otvet/33132/?sf=1

Екатерина, я направляла запрос на отзыв согласия на обработку моих персональных данных, на что получила отказ от банка. Мотивировано это было двумя пунктами — банку необходима моя персональная информация для противодействия легализации доходов и финансирования терроризма (??) и для исполнения (заключения) договора, по которому я являюсь выгодоприобретателем. Ни один из этих пунктов ко мне не относится, т.к. выгодоприобретателем я не являюсь с окончанием договорных отношений с банком, а пункт о терроризме и легализации доходов — вообще абсурдный, т.к. все доходы поступали на легальную зарплатную карту, и сумма на счету была маленькая. Другой вопрос — если в личном кабинете я могу проводить активные операции, а также через контактный центр с использованием кодового слова, например, сделать заявку на какой либо банковский продукт, выходит, что договорные отношения с банком не расторгнуты. Получается, я буду вечным клиентом банка, просто в данный момент не пользуюсь его продуктами? Каким образом банк окончательно «прощается» с клиентом? А то вдруг, через 10 лет я неожиданно выясню, что я все еще являюсь клиентом и должна какие-то деньги? Вообще идея существования твоего личного кабинета банка, клиентом которого ты не являешься, достаточно странная.

В дополнение к вышесказанному. Мы часто не понимаем, что когда мы ставим галочки под какими-то условиями, мы заключаем договор. Я имею ввиду, что договор комплексного банковского обслуживания, который по существу мы заключаем, когда мы ставим ту самую галочку под общими условиями обслуживания, услугами, тарифами и т.п. в заявлении на открытие зарплатной карточки, по существу остается не расторгнутым, и его все-таки нужно расторгать отдельным заявлением?

Елена, использование персональных данных регулируется Федеральным Законом РФ N 152-ФЗ «О персональных данных», в котором Статья 21 регламентирует процесс изъятия своих персональных данных. Так, Вы должны составить письменное заявление, в котором будет указано желание отозвать сведения. Рекомендуется составлять такой документ сразу в нескольких экземплярах, которые нужно направить на юридический адрес кредитной организации (в головной офис), а также в подразделение банка, в котором Вы оформляли продукты. Дополнительно можно оформить собственный экземпляр, на котором ставится отметка банка о принятии заявления (или же сделать копию с другого экземпляра).
Обратите внимание, что в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона.

Что касается комментариев банка по поводу Вашего заявления, исполнение норм 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» правомерно в отношении клиентов кредитной организации, их представителей, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев. Таким образом, даже если на Ваше имя в текущий момент времени не открыты никакие банковские продукты, Вы можете оставаться выгодоприобретателем (к примеру, если третье лицо совершало операцию в Ваших интересах, пополняло Ваш счет и т.д.), однако это не дает право банку отказывать Вам в удовлетворении требования отзыва согласия на обработку персональных данных.

Рекомендую Вам направить жалобу на действия банка в Роскомнадзор, Банк России, суд.

Процедура закрытия карты, счета физическим и юридическим лицом в Райффайзен Банке

Каждый клиент банка имеет право отказаться от его услуг в любой момент. Но чтобы закрыть счет или карту в Райффайзен Банке, необходимо учесть ряд нюансов. Правила определяют круг лиц, имеющих право подавать документы на закрытие, форму заявления и срок его исполнения. Также существует ряд причин, по которым банк может правомерно отказать в аннулировании продуктов или услуг.

Закрытие карты в Райффайзен Банке

Закрывать карту необходимо в том случае, когда клиент банка хочет полностью отказаться от данного продукта. Если это дебетовая карточка, то достаточно подать соответствующее заявление. Оставшиеся денежные средства снимаются либо переводятся на другой счет. Процедура аннулирования карты занимает от одного дня до месяца. Порядок зависит от активности использования пластика – если операции давно не проводились, то банк может закрыть ее сразу. Если в недавнем времени совершались расходные операции, то для завершения всех транзакций платежная система потребует около месяца. Такие условия стандартны для любого банковского учреждения.

Аналогичным образом прекращается сотрудничество с банком при аннулировании зарплатной карты. Во всех случаях может потребоваться расторжение договора комплексного банковского обслуживания, если таковой заключался ранее. Если клиент не помнит, заключалось ли такое соглашение, нужно проконсультироваться у сотрудника банка.

Чтобы закрыть кредитную карту, необходимо полностью погасить долг, далее также подается заявление. Дополнительно рекомендуется взять справку об отсутствии задолженности перед Райффайзен Банком.

Важно! Самостоятельное уничтожение пластиковой карты либо отказ от ее использования без уведомления банка не означает расторжение договорных отношений. Чтобы полностью закрыть карту Райффайзен Банка, нужно аннулировать счет.

Закрытие счета

Каждая пластиковая карта привязывается к отдельному банковскому счету. До тех пор, пока клиент не подаст заявление на его закрытие, банк будет списывать плату за годовое обслуживание и текущие комиссии за дополнительные услуги. Даже если карточка будет заблокирована банком или пользователем, счет нужно закрыть отдельно – процедура обязательна для закрытия и дебетовой, и кредитной карты.

Как правило, оба заявления на аннулирование подаются одновременно. Но сотрудника банка нужно уведомить о своих намерениях, чтобы он сформировал необходимые документы.

Закрыть текущий и накопительный счет можно таким же образом. Важное условие – подавать документы может либо владелец, либо его представитель. В первом случае, чтобы закрыть счет, физическому лицу необходимо иметь действующий паспорт, во втором – паспорт и нотариально заверенную доверенность.

Возможно ли закрыть через интернет

Расторжение договорных отношений с банковским учреждением – серьезная процедура, которая проводится только при личной встрече и наличии документов. Закрыть дебетовую или кредитную карту через интернет можно только одним способом – путем направления по электронной почте соответствующего заявления. Обычно такая форма обращения приемлема, если в населенном пункте, где проживает клиент, нет отделений банка.

Обычно заявление оформляют в свободной форме и отправляют его на официальный e-mail банка – info@raiffeisen.ru. Но направляется оно только через ту почту, адрес которой был прописан в анкете-заявке на получение карты или открытие счета. Если e-mail не указывался либо к нему нет доступа, то возможности подтвердить свою личность нет. В этом случае нужно связаться с сотрудниками банка и в частном порядке решать вопрос, как закрыть счет или карту.

Рекомендуется предварительно связаться со службой поддержки банка и уточнить о возможности такого способа подачи заявления. Также следует узнать, в какой форме написать документ – в свободной или по готовому шаблону.

Особенности закрытия счета юридическим лицом

Юридические лица могут закрыть расчетный счет, только заполнив заявление установленной формы (скачать с официального сайта). Руководитель ООО или сам ИП должны иметь при себе паспорт. Если от их имени выступает представитель, потребуется паспорт и доверенность, оформленная в соответствии с законодательством. Без удостоверения личности заявление не принимается, также отсутствует возможность закрытия через интернет. Однако через онлайн-банкинг в Райффайзен можно направлять письма по внутренним каналам.

В заявлении на закрытие необходимо указать:

  1. Наименования коммерческой компании.
  2. ИНН.
  3. Номера счетов, которые нужно закрыть.

Если на счете остались собственные средства, в заявлении можно указать новые реквизиты, куда их следует перечислить. Также деньги можно снять заблаговременно.

Райффайзен Банк закроет счет, если за клиентом не числится никаких задолженностей – перед банком, контрагентами или государством (налоги, штрафы, оплата лицензий и другие виды выплат).

Порядок действий одинаков, независимо от причины расторжения договора – переход в другой банк, аннулирование одного из открытых счетов, ликвидация или реорганизация предприятия. Процедура закрытия занимает 7-10 дней. После ее завершения старые реквизиты аннулируются – на них нельзя переводить деньги или выводить с них средства на другие счета. Поэтому всех контрагентов и государственные инстанции нужно уведомить о закрытии или смене счета.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector