Как закрыть кредит в тинькофф

Как закрыть кредитную карту Тинькофф (Платинум или др.)

Банк Тинькофф является одним из самых популярных банков в сфере кредитования на кредитную карту. Одна из самых популярных кредитных карточных продуктов банка, является кредитная карта Платинум с беспроцентным периодом 120 дней. Банк предлагает множество и других кредитных карт с кэшбэком и льготным периодом, каждая из которых имеет свои особенности и преимущества.

При использовании кредитки, рано или поздно придётся столкнутся с моментом закрытия кредитной карты Тинькофф Платинум или другую, и здесь могут быть некоторые нюансы. Растянув процедуру полного закрытия или выполнив что-то неправильно, может привести к накоплению нового долга.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф без накопления долга

При оформлении карты, банк подключает несколько дополнительных платных услуг: платные приложения, подписки, смс-оповещение, годовое обслуживание — которые после выплаты полного долга могут насчитать новые расходы. Происходит это из-за того, что по условиям банка (указанно в договоре) закрытие кредитной карты выполняется в течении 30 календарных дней.

Соответственно, выплатив долг и ожидая момента закрытия, система банка снимет оплату за услуги и на карте появится новый долг.

Порядок закрытия карты и расторжения кредитного договора

Порядок закрытия кредитной карты Тинькофф следующий:

  • пополнение счёта карты до нулевого баланса (предоставленной кредитной суммы);
  • отключение всех платных услуг и подписок;
  • время выполнения деактивации карты должно выполнятся раньше срока окончания действия карты, то есть не совпадать с датой действия карты (указанной на карте). Иначе, в 30-дневный промежуток закрытия карты, будет начислено годовое обслуживание;
  • уточнение у операторов банка отсутствие задолженностей и соответствие выполненных действий с требованиями банка.

Отключив все платные услуги, обязательно проверьте отсутствие утечек на счёте до периода закрытия (30 дней) — точного ответа оператора об отсутствии платных услуг.

После того как, счёт будет закрыт (истечёт 30 дней), карта будет деактивирована — банк в обязательной форме уведомляет о расторжении договора. Можете, также уточнить это у оператора, так как если карта останется действующей, данные карты могут быть использованы дистанционно (остались подписки в интернете, утечки в платёжных онлайн системах, действия мошенников).

Как закрыть карту через интернет (личный кабинет)

После выплаты долга по кредиту — пополнение карты до нулевого баланса (выданной суммы кредита), нужно произвести отключение платных услуг и подписок. Для этого, нужно открыть панель личного кабинета (войти в мобильное приложение интернет-банка):

  • перейдите в меню нужной карты;
  • откройте «управление услугами»;
  • установите флажок подключённых услуг (всех) в положение «отключено»;
  • отключение смс-оповещения выполняется в настройках;

После чего, нужно уточнить у оператора банка правильность выполненных действий, отсутствие возможных утечек до момента закрытия кредитной карты (истечения 30 дневного срока закрытия договора).

Как закрыть кредитную карту через телефон

Позвонив по телефону горячей линии, нужно поставить оператора в известность о том, что вы собираетесь закрыть кредитную карту и расторгнуть договор по кредиту, и попросить отключить все услуги без вашего участия. Обязательно уточните порядок закрытия и отсутствие возможных последующих финансовых утечек с карты. Так как, сотрудники банк могут идти на хитрости для того, что растянуть процедуру закрытия.

Соответственно, по карте должны быть выплачены все долги, до выставленной кредитной суммы.

Подтверждение закрытия кредитной карты и расторжение договора

После истечения установленного периода закрытия карты (30 дней), банк в обязательной форме уведомляет о расторжении договора по кредиту.

Досрочное погашение кредита в Тинькофф

Как погасить кредит в Тинькофф досрочно, возможно ли это, будут ли за это какие-то штрафы, как лучше провести процедуру, нужно ли уведомлять об этом банк?

Досрочное погашение кредита – это внесение полной (или частичной) суммы, чтобы покрыть основное тело кредита и накопившиеся проценты по нему.

В Тинькофф банке досрочное погашение бесплатно, никаких штрафов, вы можете проделать процедуру в любой момент времени.

Полное или частичное погашение досрочно

У вас, как у клиента, есть 2 варианта процедуры: погасить полностью или частично (некоторую часть кредита).

Важно знать: необходимо информировать банк о своем желании сделать досрочное погашение за 3 дня до внесения платежа.

Почему важно сделать такое Заявление в банк о досрочке? Потому что деньги поступят на счет, а не на погашение. И будут насчитываться проценты, формироваться минимальный платеж. Без вашей прямой команды (указания) банк не отправит деньги на погашение, а просто зачислит на счет.

Вы собрали деньги, но предварительно нужно сделать запрос в банк либо посмотреть в личном кабинете сумму долга. Наглядные цифры помогут избежать ошибок. По сути, вам нужно сделать 2 действия:

  • Первое – Позвоните в банк по номеру 8 800 755-10-10 либо8 800 555-777-8. Сообщите о намерении сделать полное погашение и попросите назвать точную сумму до рубля.

Если вы брали кредит наличными (вас попросят назвать номер дебетовой карты, на которую эти деньги поступали), если кредитную карту – то номер карты. Также сотрудник может запросить контрольную дату или слово для идентификации вашей личности. Также держите под рукой паспорт, иногда данные из него могут потребоваться.

Кроме звонка, можно написать на электронную почту, в чат или сделать онлайн-звонок прямо с сайта банка. Полный список контактов находится здесь https://www.tinkoff.ru/contacts/

Как узнать, сколько осталось заплатить?

В личном кабинете нажмите на кредит и посмотрите подробности: сколько платежей осталось, когда и на какую сумму.

Когда сотрудник банка даст добро на процедуру, можно будет внести деньги (указанную им сумму).

Читать еще:  Как Заплатить Кредит Тинькофф

Не рекомендуется делать расчет суммы долга самостоятельно – вы можете ошибиться, неправильно посчитать, не учесть не очевидные моменты. Просите сотрудников точно озвучить сумму. И даже прислать вам в письме, чтобы визуально было подтверждение.

  • Второе – Запросите в банке Справку об отсутствии задолженности. Это очень важный момент . После того, как вы внесли деньги и они отправились в банк, необходимо сделать запрос. Эта справка будет вашим документальным подтверждением в случае возникающих споров. И она должна быть или на бумаге, или в электронном письме . Чтобы была возможность ее предъявить в случае проблем. Никаких слов по телефону “Да, погашено”, это не подтверждение.

В случае частичного досрочного погашения банк изменит график платежей. Также изменяться общие сроки погашения (срок станет меньше, т.к. сумма останется меньше) и размер ежемесячного платежа (тоже в сторону уменьшения).

Частичное погашение уменьшит долг, и вы быстрее выплатите кредит. Это не отменит ближайший регулярный платеж.

3 способа погасить досрочно

Внести деньги на погашение вы можете 3-мя классическими способами (их вы использовали и раньше):

  1. Вносите наличные по номеру Договора/счета/карты через собственные банкоматы Тинькофф или другие терминалы, салоны связи, почтовые отделения, пункты денежных переводов
  2. Переводите деньги на счет/карту Тинькофф с любой другой карты
  3. Переводите через межбанковский перевод, который можно сделать в любой банке РФ. Достаточно представить реквизиты своего счета в Тинькофф. Их всегда можно посмотреть и распечатать в личном кабинете.

Гасим кредит досрочно самостоятельно, через Интернет-банк Тинькофф

1. В личном кабинете зайдите на страницу кредита.

2. Нажмите «Погасить досрочно».

3. Если на счете достаточно средств, нажмите «Погасить».

Как погасить долг по кредитной карте полностью

Отдельно рассмотрим вопрос, как закрыть долг по кредитке Тинькофф.

Любые зачисленные деньги на карту (через наличные, переводом, межбанком) сразу поступают на погашение долга (процентов и минимального ежемесячного платежа). Когда необходимая сумма покроет весь долг, кредит будет погашен.

Но карта останется активной. Вы и дальше будете платить 590 рублей в год за ее обслуживание, 59 рублей за смс-информирование (на примере, кредитки Тинькофф Платинум). Задолженность закрыта, до первой траты с карты. В БКИ (бюро кредитных историй) будет вновь отображаться информация по новым кредитам.

Закрытие кредитной карты

Если же вы хотите закрыть кредитную карту вообще ( сделать не активной ), то нужно:

Как закрыть кредит в тинькофф

Итак, «посчастливилось» мне стать обладателем кредитки данного банка. Оформление карты крайне быстрое, а вот избавится от нее не так-то просто, оказывается.

Пользовалась в основном в грейс, поэтому особо не вникала какова сумма %%. Но тут срочно нужны были деньги, пришлось снять с данной кредитки и тут начались чудеса, %% за пользование средствами банка 1300 р./месяц — для меня это грабеж, решено карту закрыть!

Суть: имеем кредитку с лимитом 46000, баланс на 21 января — 200 р, вношу вечером этого же дня 7500 р, 24 января вношу остальную сумму, чтоб на балансе была заветная цифра 46000.

Вроде карту пополнила, звоню в службу поддержки, просьба сказать мне остаток задолженности и закрыть карту, но не тут-то было. Девушка оператор вежливо: «Нужно ждать выписку, потом погасить снова образовавшуюся задолженность», при разговоре постоянно уговаривает карту оставить.

Ок, жду 30 января, смотрю выписку — долг 1244р 22к. Хорошо. Бегу до ближайшего терминала ComePay (спасибо банку за возможность такого пополнения), пополняю карту, но т.к. это терминал, внесла 1250 р, соответственно на карте образовалась переплата в 4р.

Звоню снова в службу поддержки, объясняю девушке, что карту нужно закрыть, она отвечает: «Хорошо, в течении 2х дней с вами свяжутся наши специалисты». Сказать, что я в шоке ничего не сказать. говорю, что не могу ждать 2 дня, карта должна быть закрыта сегодня, срочно!
Наконец девушка сдалась, перевела меня к специалисту по закрытию карт, видимо. Объясняю ситуацию уже другой девушке, меня снова уговаривают карту оставить, но чем больше уговаривают, тем большее желание избавиться от этой карты побыстрее. Ок, наконец девушка меня услышала и полезла видимо в компьютер смотреть, нет ли у меня задолженности. Задолженности действительно нет, зато есть переплата. из-за этих несчастных 4 рублей мне снова придется через 31 день общаться со службой поддержки данного банка, карту, если я правильно поняла они сейчас заблокируют, а вот счет закроют только через 31 день, когда я позвоню и попрошу обнулить переплату.

Ребята! Да я готова подарить вам эти 4 рубля, только пожалуйста, закройте карту, я не хочу платить грабительские %%. Да, у меня были льготные условия — нет годового обслуживания, и комиссия за снятие минимальная, но %% ужасные.

В принципе, банк неплохой, мне понравилось очень:
— интернет банк
— возможность пополнения карты в любом терминале Киви или ComePay
— отсутствие годового обслуживания
— минимальная комиссия за снятие
но вот закрыть карту сразу не получится, навязчивые сотрудники службы поддержки (я их понимаю — работа такая) предлагают карту оставить, вдруг она мне понадобится срочно.
Если пользоваться кредиткой этого банка, то только в грейс!

Надеюсь, меня услышат и карта через месяц будет закрыта.

Как закрыть кредит в Тинькофф Банке — правильные действия

Когда человек берет кредит, его редко интересуют детали закрытия банковского счета, используемого для погашения. Такое легкомысленное отношение чревато неприятными последствиями, ведь обычная с виду операция имеет важные нюансы, о которых должен знать каждый заемщик. Подготовиться к закрытию счета нужно заранее, еще при подписании бумаг, для этого проконсультируйтесь с менеджером банка или уточните детали в кредитном договоре. Ниже содержатся важные рекомендации, как правильно закрыть кредит в Тинькофф Банке.

Читать еще:  Как Поручителю Избежать Ответственности За Кредит

Банк может затянуть закрытие

Когда вы полностью расплатились за кредит, автоматического закрытия счета не происходит. Недостаточно избавиться от долгов с начисленными процентами, чтобы закрыть неактивный счет займа. От клиента потребуется не только вернуть банку всю сумму, но и получить официальное подтверждение о выполненных обязательствах.

Счет, с которого производилось погашение кредита, действует до момента закрытия ссуды. В обязанности кредитора входит аннулирование таких неактивных счетов и отправка извещения клиенту. На практике многие банки этим пренебрегают, закрытие происходит только после обращения бывшего заемщика.

По какой причине в Тинькофф Банке не закрываются ссудные счета? Зачастую это связано с фиктивным улучшением объема кредитного портфеля банка и статистической отчетности перед вышестоящими организациями.

Клиенты, имеющие опыт общения с Тинькофф Банком, говорят о том, что финансовая организация намеренно оставляет копейки на счету. После на «просрочку» начисляются огромные штрафы и пени. Чтобы защитить себя от подобных проблем, следует знать и отстаивать свои права заемщика.

Осуществляем закрытие поэтапно

Чтобы правильно закрыть кредит, воспользуйтесь следующими рекомендациями. Они подойдут не только для Тинькофф Банка, но и для любого другого кредитора.

  1. Уточните, сколько вам осталось заплатить в точности до копейки. Актуальная информация содержится в интернет-сервисе, в банкоматах и у специалистов колл-центра.
  2. Внесите требуемую сумму точно, как ее указывает банк.
  3. После погашения подойдите в офис и запросите выписку со ссудного счета.
  4. Попросите составить справку, что Тинькофф Банк к вам не имеет никаких претензий.
  5. Обязательно оформите заявление на закрытие ссуды и дополнительных опций по ней. Если к вашему займу привязана кредитная карточка, ее тоже нужно закрыть. На все эти операции банк должен выдать подтверждающую бумагу.

Какие последствия ожидают заемщика, который не закрыл ссудный счет? Вы не можете быть уверены, что на нем не осталось мизерной суммы долга. Если кредит не погашен, банк начислит значительные штрафы за просрочку, и вам придется ее оплатить.

Важно! Кредитная история заемщика будет сильно подпорчена, получить кредит в другом месте окажется проблематично.

Для предупреждения возможных неприятностей, нужно заранее спросить у банковского сотрудника, как правильно погасить кредит в банке Тинькофф Кредитные Системы и вовремя закрыть ссудный счет. После внесения всей суммы займа побеспокойтесь о получении официальной справки от кредитора.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф Банка в 2019 г.

Тинькофф является автоматизированным онлайн-сервисом для получения кредитных карт. В Интернете достаточно много негативных отзывов о работе с учреждением, и все больше клиентов стараются закрыть счета. Как правило, добровольно отказаться от сотрудничества с банком очень сложно.

Как закрыть карту Тинькофф банка

«Тинькофф Кредитные Системы» – онлайн банк, не имеющий стационарных офисов для обслуживания клиентов. Процесс получения пластика здесь прост, и кредитку выдают даже заемщикам с плохой кредитной историей. Несмотря на широкое распространение, клиенты стремятся отказаться от услуг из-за высоких процентных ставок.

Но поскольку невозможно обратиться непосредственно в офис, то возникают проблемы в виде постоянно растущих долгов, дополнительных комиссий и т.д. Далее рассмотрим, как закрыть кредитную карту Тинькофф банка с минимальными потерями денег и нервов.

Зачем закрывать карту и почему возникают проблемы

В сотрудничестве с Тинькофф привлекает удобство получения услуг. Достаточно заполнить заявку онлайн или по телефону, и курьер доставит пластик в любое удобное время и место. Но подписывая документы, мало кто обращает внимание на реальную стоимость кредита и величину комиссий. В итоге все больше владельцев стараются избавиться от пластика ввиду его дороговизны.

Проблемы возникают из-за следующих ситуаций:

  • невнимательного чтения договора, особенно информации, прописанной мелким шрифтом;
  • отсутствия четкого желания избавиться от обязательств;
  • наличия на счете долга из-за штрафов.

Дело в том, что компания не требует от владельца карты того, что не указано в договоре. Если на бланке стоят подписи, значит, указанные условия удовлетворяют обе стороны. В том числе и обязательства по оплате комиссий. В отличие от прозрачной политики большинства банков России, в Тинькофф договор содержит информацию, напечатанную мелким шрифтом.

По опыту работы с картой можно сказать, что договор закрыть реально, но для этого потребуются значительные усилия, поскольку специалисты учреждения нацелены на сохранение сотрудничества, и при звонке об аннулировании отношений начинают уговаривать владельца не отказываться от услуг.

В принципе, если пластиком все-таки планируется пользоваться, то можно оставить его, предварительно уточнив, что начисление процентов закончилось, а баланс полный.

Алгоритм закрытия карты Тинькофф

Следующие этапы позволят закрыть пластик без особых проблем.

Этап 1. Уточнение информации о состоянии счета

Перед тем, как погасить карточный кредит в полном размере, необходимо узнать точный размер долга на текущую дату. Не всегда сумма, указанная в личном кабинете, является достоверной, поскольку по договору указывается конкретная дата начисления процентов, окончания беспроцентного периода, причем вне зависимости от того, когда карта была активирована.

Информацию можно узнать по телефону бесплатной «горячей» линии: 8 800 555-77-78

(специальный оператор по работе с картами), а также в Интернет кабинете пользователя. Но и погасив уточненную сумму, не стоит надеяться, что счет сразу будет аннулирован. Как правило, практически каждому клиенту начисляются ежемесячные комиссии.

Если это произошло, то в короткие сроки стоит попытаться оплатить долг (например, при погашении кредитного лимита в 46 тысяч рублей, дополнительная месячная комиссия за ведение счета, за СМС-информирование составит порядка 1250 руб.).

Читать еще:  Что такое ссудная задолженность по кредиту

Скрыться от таких платежей нереально, поскольку они указаны в договоре, на котором стоит «живая» подпись владельца.

Ввиду этого, перед закрытием нужно отключить дополнительные услуги. Это можно сделать в личном кабинете или обратившись по телефону «горячей» линии. Стоит помнить, что закрыть счет вовремя помешает не только недоплата, но и переплата денег, поскольку банк обязан вернуть средства клиенту.

Этап 2. Сообщение специалистам о желании закрыть счет и возврат пластика

В документе, регламентирующем порядок работы с картами – «Договоре комплексного банковского обслуживания», указано, что клиент имеет право расторгнуть договор в любое время при погашении всех обязательств.

Бланк должен находиться «на руках» у владельца карты. Если он утерян, то восстановить договор можно в личном кабинете.

При общении со специалистами бесплатной линии обязательно нужно ссылаться на пункт договора 3.5.2, а также п. 8 Общих условий, которые устанавливают за кредитной организацией обязательство по приему денежных средств и аннулировании счета в период, который необходим клиенту, а не банку (если, конечно, по счету нет просрочки).

Пластиковую карту не обязательно возвращать — ее можно просто расстричь по центру магнитной линии или чипа. Но избавление от пластика не означает погашение долга. Примерно за 3-4 недели до предполагаемой даты отказа от услуг необходимо сообщить учреждению о своем решении. Сделать это можно, позвонив по телефону или направив заявление по почте (контакты указаны в договоре, а также представлены на сайте).

Срок рассмотрения заявления в Тинькофф ровно 30 дней. До окончания периода можно отменить заявку и оставить карту рабочей. При этом, если принято решение закрыть пластик, то не нужно уничтожать платежный инструмент до того момента, пока не будет получено заявление об аннулировании и отсутствии у клиента долгов перед компанией.

Этап 3. Полное закрытие счета и аннулирование договора

Карта Тинькофф – кредитная, а значит, у владельца есть определенные обязательства. При отказе от услуг нужно удостовериться, что договор аннулирован, и все отношения между клиентом и банком прекратились. Для этого стоит посетить Личный кабинет либо позвонить специалистам. Статус должен смениться на «Закрыт».

При уточнении информации стоит сразу же запросить документ об отсутствии долгов перед организацией. Сегодня банки часто меняют программное обеспечение и случаются ситуации, что пластик становится снова открытым. В этом случае бланк о закрытии станет финансовой гарантией отсутствия долга.

Стоит отметить, что недостаточная доступность личного контакта с сотрудниками является основным минусом работы с Тинькофф банком. Карту закрыть достаточно сложно, поскольку специалисты всегда стараются уговорить клиента, постоянно оттягивая время закрытия под различными предлогами.

Часто сотрудники просят подождать пару дней для обработки информации банком. В этом случае нужно достаточно твердо объяснить свое желание отказаться от обязательств, поскольку за каждый день действия договора начисляется процент за пользование кредитными деньгами, если лимит денежных средств использован.

Проще всего процедуру осуществить в личном кабинете, поскольку оттуда можно отправить заявление. Также кабинет содержит информацию о текущей задолженности. Но, в итоге, решать вопрос все равно придется с сотрудниками учреждения. При этом, если пластик получен через менеджера, то можно встретиться с ним и решить все вопросы.

«Подводные камни» при закрытии карты

Пластик очень просто получить. Учреждение, в отличие от других игроков банковского сектора предлагает оформить карту лицам от 18 лет. Пластик имеет увеличенный лимит и достаточно выгодные условия на снятие денег. Но существуют и прочие аспекты работы с организацией, которые заемщики не всегда вычитывают в договоре.

Основные трудности, с которыми практически в обязательном порядке сталкивается каждый клиент:

  • 30-дневный период закрытия, за который начисляется дополнительная переплата и комиссии;
  • практическая недоступность личного контакта с сотрудниками банка для получения заявления о прекращении пользования услугами;
  • льготный период составляет 50 дней, но он заканчивается, как только снимаются наличные;
  • снятие наличных облагается большой комиссией (300-400 руб. + около 3% за снятие);
  • если снимаются наличные, то процентная ставка меняется с 24,8% на 33% годовых, а, следовательно, значительно увеличивается и ежемесячный платеж;
  • при просрочке начисляются космические штрафы – 590 руб. в сутки + процент от просроченного платежа.

Если банк назначил большую сумму переплаты, то специалистам нужно напомнить о нововведении в Закон «О банковской деятельности», которое касается ограничения переплаты. Так, сумма штрафных санкций не может превышать сумму основного долга более чем в 4 раза. Если банк отказывается списывать лишние средства, то можно обратиться в суд.

Поскольку сервис полностью автоматизирован, а у банка имеются проблемы с зачислением денег, то штрафы за просрочку – очень частое явление. Так, попытавшись аннулировать отношения и заплатив нужную сумму (даже посчитанную сотрудником банка), через пару дней можно узнать, что деньги не только не зачислились, но и сумма долга возросла на пару тысяч рублей.

Иногда клиенты просто выбрасывают пластик, считая, что с этим заканчиваются все обязательства.

Но пока не закрыт карточный счет, уничтожение инструмента ничего не значит: переплата продолжает начисляться. Пользуясь услугами Тинькофф, нужно внимательно следить за исполнением обязательств, которые можно уточнить в договоре.

Таким образом, закрытие карты в Тинькофф – достаточно сложный процесс. Отзывы свидетельствуют о том, что организация закрывает счет, только по исключительному требованию клиента.

Закрытие счета в Тинькофф

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector